[心得] 抱怨-華碩主機板維修

作者: willia2121 (塵封)   2018-08-03 15:40:04
一開始是使用b350plus型號的主機板,用了大概一年出頭突然無法開機,主機板有過電有亮
,但去短路它無法啟動,經過簡單的測試後確定是主機板的問題後,就開始出任務了,算是
修了4次兩個多月問題還沒解決。
-第一次送修-
回來後維修單上面簡單寫著換了個開關跟更新bios就這樣,回來完全無法使用,我也懷疑是
不是其他零件的問題,就花錢拿去給我別人測試,但最後也確定的確是主板的問題,所以又
去送修了。
-第二次送修-
這次更誇張,我已經特別註明了無法開機後,竟然維修單上面只寫個說USB12pin腳位歪掉直
接幫我換掉,就送回來了.....理所當然還是沒修好,我就直接打去開罵,客服也承諾會盡
快改進,所以又送了第三次。
-第三次維修-
因為有打去開罵所以速度變快多了,問題也找到了,是CPU附近的電阻短路,導致無法感應
到CPU,但他打過來說時其實我也有點不相信是否是真的這個狀況,所以就要求換塊板子了
事,他也同意換了整新品來給我,但寄回來時,又忘了把CPU風散的底座給換過來.....所以
我又打過去開飆,特別是給我換的整新品有很多處都有明顯的生鏽.......我也認了,想說
在不行就直接再買一塊新的。
-第四次送修-
這次沒有送板子回去,他把我就板子的零件寄回來叫我自己裝,我也OK,到這裡終於可以正
常使用了,以為就到這裡結束,沒有,因為我以前的windows隨機版是綁主機板的,所以現
在又回覆他們,不知道什麼時候才能解決。
結論(懶人包)
送了4次還修用不好,客服都是大陸人有時候連講話都聽不太懂,想趕快解決最好要開罵,
接給他們的主管階級聽,不然都慢慢來隨便處理,但他們態度確實是不錯的。
以後想要買華碩的產品,保固真的看看就好,買個新的真的比較快,給有要買華碩產品的朋
友的建議,出任務真的不是說假的。
都解完任務後,有機會再來分享後續。
作者: TaiwanisChin (台灣就是中國)   2018-08-03 15:55:00
有遇過就知道了,中國很大,有些地方的口音真的很難聽懂靠杯 按到噓 等等補推
作者: c52chungyuny (PiPiDa)   2018-08-03 16:26:00
基本上短路無法開機應該就是裡面銅線斷了 這個大概修不好
作者: twosheep0603 (兩羊)   2018-08-03 16:33:00
子龍的客服真的很有問題 盡量直接去皇家比較快可惜現在皇家沒咖啡了
作者: alstorsummer (alstorsummer)   2018-08-03 18:56:00
無法溝通可以要求找主管,直接開罵是怎樣

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