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這位大哥或大姐你好
今年我在壞了一張NB用的DDR3 記憶體 是我研所時買的2G(7年前)
一開始金士頓的客服也是回應無相同款式可以更換
要退款3XX元(忘了)
因為他們包含網頁都是採取有同號才更換的型式
其實你只要跟他們說
你同意更換同為DDRX X=你原來的 同樣大小的記憶體
並同意如使用上有不適用或不相容的話 自己負責
應該就會退一條DDRX 給你
會不同意的話
有可能就是更換貨過程 你提了額外的要求
一定要相容丫 同顆粒丫 同週期丫 等等等等的
在小客服能力下..他大概就選安全SOP..退錢
不過我換回來的記憶體 在資料上就是完全無保了
再壞就不能換了
FYI...
哇 推文好多 但好像勿略我的推文
當初也是退錢 但我要求換能用的
任何種回來用
所以出特案給我
文字中有相關不再受理等內容
我的解讀就是失保
但也有可能是不在受理我因相容性
不佳等的退貨
不過當時我送保固的尚有羅技滑鼠
羅技就絕對換品回來感觀上就差很多了
以上用手機補充
如有影響推文深感抱歉
※ 引述《aw25282 (賣醬)》之銘言：
: 金士頓的記憶體號稱業界永久終身保固
: 眾所周知，市場價格也硬，二手流通行情也不錯
: 沒想到出沒幾年的HyperX Savage dd4後勤那麼爛！爛死！
: 送修記憶體型號：HX426C13SBK2/8*1組
: 故障狀況：隨機BSOD不穩定
: 時間：大約20個工作天（很久）沒關係照流程我認
: 超過送修時間主動詢問客服最後回答結果：
: https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
: 跟客服協商經過：可否貼價差升級其他款式
: 協商結果：打槍，理由：拿保固條款鎮壓你
: https://i.imgur.com/pGSUqKi.jpg
: 簡單直白的說：不能升級換料/不能貼錢/不能修復/沒得談！
: 只有我跟你折價收，折舊率由客戶服認定！價格金士頓說了算！
: 要退不退！不退就諒在那邊 拉倒，幾乎算是強制退款！
: 問題就在這折舊率低的離譜 拜託這是DDR4 目前市場主流耶！
: 不是DDR3 DDR2 更不是DDR！ 這完全說不過去
: 好笑 ！ 那不就一條 ddr4 4gb 2666 而且還是HYPERX
: 金士頓 380元跟你收
: 這樣保固有很好嗎？ 折舊買屍體的意思是嗎？
: 終身保固說的好好聽哦！
: 這760元 老子我不要了！
: 爛爛爛爛爛！！！！！！！！！
: 不差你這760元！ 以後不會買啦 掰！
: 不好意思 很激動所以用了驚嘆號 換做是你我想不知你作何感想？
: ＃更新一下＃ 不 RE 浪費版面造成洗版
: 這對記憶體在購買的時候，已經忘了在何處買
: 好像是網購平台，但是現在網購平台實在太多
: 消費帳號也多到自己在哪裡買，或者何時都有忘記的可能
: 除非認真仔細記下，過這是個人習慣問題
: 我個人來說保存消費性產品的明細跟實在是有困難...
: 但我想應該不會影響產品條款的保證
: 通常消費者購買記憶體模組，只要是知名品牌
: 經銷商/店員都會告知有終身保固，就會認定安心沒問題了
: 買KIT 版 OC 版特殊款式非主流停產就該是消費者倒楣？
: 且號稱終保固的記憶體模組沒有序號有一個保證截期限
: 我就不會刻意去保留發票或者證明 而且時間點很難記下
: 要忙要處理的事情這麼多...買了就是我的財產 我管他細節幹嘛
: 要表達的最後重點還是 DDR4 直接跟你說沒料，強制退款
: 且沒有協商轉圜的餘地，升級/降級 完全不接受，才是我最介意的點