身為超超超超級世界羅技粉
任何人對羅技的指責我都直接無視
因為我必須承認羅技除了保固跟旗艦鼠品質值得炫耀以外
其他都不怎麼樣
我用過4隻performance MX
1隻 G502 1隻G602 3隻MX Master 還有數不清的低階糞鼠 鍵盤就不算在這裡了
羅技的保固從來都是打電話過去
對岸口音接起來
跟他喇賽以後他自由心證
1. 叫你原地銷毀把編號寫在紙條上拍照
2. 泡水
3. 他直接寄新的給你
基本上我認為羅技賣滑鼠就是賣一隻賺五隻以上
他也把保固的費用一併算在產品價格裡面了
要不要出保是你家的事
但是它的品質(依照我的經驗)三年以內一定讓你RMA
通常他的替換品都是全新但倉庫永遠都在國外
目前出過最久是兩周
一般來說客服都會讓你選升級或是原品
顏色也會讓你挑
只要不要太計較的客人通常都會保的很滿意
然後在兩周左右的替換品還沒到之前
又跑去買了一隻旗艦鼠
…………………………………對 保固其實是刺激經濟
※ 引述《tsukiyoK (tsukiya)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Key_Mou_Pad 看板 #1PWOUjHs ]
: 作者: tsukiyoK (tsukiya) 看板: Key_Mou_Pad
: 標題: [滑鼠] G502送修不愉快經歷
: 時間: Wed Aug 2 16:04:59 2017
: 真的是有點火大才發這篇,
: 來說明一下事情經過,
: 滑鼠左鍵一直有偶爾連點問題,想說保固內就送修好了,
: 6/29寄信給羅技,
: 7/2 羅技表示會派快遞來我家收,
: 但是我看到之前版人有人是銷毀舊有的,直接寄一支新的給你
: 我就回信給客服說想要趕快拿到,寄回去一來一回我很不方便
: 客服也同意,讓我銷毀舊有的拍照給他看,他就寄RGB版本的給我
: 我就把舊的弄壞,拍照給他
: 7/4 客服來信表示台灣沒有庫存,要等到七月中
: 到這邊我就有點火大了,怎麼會東西都弄壞了才跟我說沒有庫存要等
: 7/14 收到一封問卷調查,他說我的紀錄顯示我的問題已解決,
: 希望可以撥空幫他填個問卷
: 我看到這邊真的是滿臉問號,東西都還沒收到怎麼會已解決,
: 馬上回信去問,客服表示要等到七月底才會到貨,
: 下午又撥了一通電話給我,說要等到八月,並且問我願不願意換G403
: 我看了一下G403按鍵太少,不符合我的需求,我就拒絕了
: 8/2 剛才寫信去問進度,客服光速回信說要等到八月底,
: 我理智線整個斷掉,直接打羅技的0800,操著中國腔的客服表示系統問題,
: 他們跟總公司的訂單消失了,八月底也只是暫定到貨,
: 而且還是只能往下換G403,客服說他們可以斷言不可能讓你往上換
: 真的是被開一個天大的玩笑,奉勸各位別看羅技三年保固,送修方便就買,
: 送修要修多久,還真的不能跟你保證,到貨日期都只是暫定,頗呵
: 另外請大家推薦個滑鼠,
: 1.側鍵夠多,可以定義一些功能(複製貼上,音量大小)
: 2.不用發光沒關係
: 3.希望可以大一點重一點,最好是可以趴握,
: 現在這隻G502對我來說有點小(我手整個打開可以從F1到F12)