[心得] intel CPU 送修失敗心得

作者: chaahk2012 (帢克)   2017-08-02 20:10:47
先說要送RMA的cpu是i5-2400
https://m.imgur.com/gallery/4A07V
官網查詢保固到今天8/17
但是這顆是以前在拍賣購買
別人已經RMA一次的新品
送修流程就是像一般網路上講的流程
唯一的差異是我太老實寫故障情況
沒有直接填不能開機
接下來就是各種被刁難
一開始叫我送代理商
但是我這顆是RMA回來的哪來代理商?
然後又跟我說跟主管討論後
需要購買憑證才可以送保固換新
RMA回來的東西是要去哪裡生?
最後我重新去官網再填一次改不能開機
後來跟我答覆馬來西亞廠沒貨
要等到7/30才有貨
以為時候到了就可以送回去
結果我從30號開始寄信都沒有回覆
直到今天打客服電話過去查詢
就又跳到了一開始需要購買憑證的情況
然後中間有詢問我是否使用超過三年
是否有第一顆RMA當時的信件資料
最後的答覆是依照第一顆CPU的保固計算
沒有RMA回來的延長保固???
我搞的頭很亂,反正這顆就是送不回去,如果需要附上信件紀錄我再補,奉勸各位以後買RMA回來的CPU要三思。
最後補上CPU故障情況,換過3種主機板跟2重牌子的記憶體,交叉測試均無法排除故障情況,可以正常開機,但是只要一灌系統就藍屏0x00000124。
然後
有人想挑戰繼續送修嗎?可以站內我XD。

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