亞馬遜新專利：防止顧客在實體店內用手機上網比價
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一份亞馬遜的一份新專利技術，將可讓亞馬遜禁止顧客在亞馬遜的實體店內用手機上網比
價。
據外媒報導，一份亞馬遜的一份新專利技術，將可讓亞馬遜禁止顧客在亞馬遜的實體店內
用手機上網比價。這份專利對比亞馬遜以主打低價、獨家優惠折扣的電商平台起家，似乎
有些諷刺。
專利讓亞馬遜可以存取使用店內WiFi上網的搜尋內容
該項專利名為「實體店線上購物控制」，讓亞馬遜可以存取連上店內WiFi網路的顧客上網
內容，包含連結網址和搜尋項目，並採取對應措施。
例如，當顧客手機連上店內wifi、搜尋特定產品時，亞馬遜可以查看這筆搜尋。為了避免
流掉生意，亞馬遜可以傳訊息告訴顧客，店內擁有類似且更低價的商品，或是傳給顧客該
商品的折價券，甚至更激烈一點，還可直接在店內網路封鎖競爭對手的網站。
此外，亞馬遜只要結合客戶口機和無線網路接收點的資訊，就能算出顧客實際位置，因此
，亞馬遜也能傳訊息向顧客推銷其位置附近的商品，或直接派銷售業務到顧客面前介紹。
相信大多數人會覺得這項技術非常惱人，但幸好，該技術僅能限制透過店內WiFi上網的連
線，只要用戶使用電信公司的數據連線，便能脫離亞馬遜的掌控，自由用手機比價。
過去站在實體零售店的對立面
亞馬遜在2015年開設第一間實體店面，販售書籍、電子書閱讀器Kindle、智慧喇叭Echo等
產品，今年更開設第一間不需收銀員的智慧實體超市Amazon Go。值得注意的是，這項專
利早在2012年就提交，直到今年5月才被批准，當時亞馬遜連一間實體店面都還沒有，因
此可以說亞馬遜在更早之前就已經開始佈局實體店面。
諷刺的是，亞馬遜一直以來都是站在實體零售店的對立面，曾開發出許多削弱實體店面的
工具，例如，亞馬遜的比價應用程式「Price Check」，讓用戶可在實體店面中掃瞄商品
條碼，直接取得該商品在亞馬遜的售價。
此外，亞馬遜一直以來都是「網路中立性」的支持者，提倡網路服務供應商應平等處理網
路上的所有資料，不會因用戶、內容、網站等而有所差別，在這個原則之下，為了自己的
商業利益而封鎖特定網站，也是絕對不被容許的。