[心得] 黑貓的運送跟旋剛的佛心售後

作者: coolnananana (海豹守護者)   2016-09-21 16:53:48
圖多,網頁板
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html
這故事有點長
我託朋友寄送一台主機給我,特別交代要去黑貓據點買專用紙箱寄送最保險
結果寄過來是.....
http://imgur.com/r5fB0ri
http://imgur.com/MKKNgey
http://imgur.com/nZ0NGMM
機殼前面板全碎裂
主機裡顯示卡、記憶體脫離,光碟機破碎
我很納悶怎會有這種寄送方式,最後打給客服後又跟店長溝通
總之有些環節出了差錯,店長就請我報價維修,他們會支付維修費
(如果有人想知道跟黑貓的交涉過程我再打)
BUT.......問題是
哪有機殼再維修的,通常都只有買新的吧= =
傳訊息給旋剛粉專問問看,結果居然得到這個答案
http://imgur.com/vlN5WL6
http://imgur.com/gzlgJ07
旋剛回覆免費寄送一個面板給我,還從國外調貨!!
這到底是何其友善的客服!! 差點跪在電腦前
等了一個月東西收到(卡到中秋連假)
http://imgur.com/iXzOSvk
國外是FedEx 國內是順豐
http://imgur.com/zvftTSS
保護很好
http://imgur.com/3SPTBPV
全新的面板! 居然真的有單一配件
不只87分,這我真的給旋剛滿分了
最終主機板顯示卡通通送RMA,機殼面板免費換新,黑貓就賠償我一台光碟機....
唉我以後裝機通通要選旋剛了,2011年的機殼現在還可以拿到料件,售後太猛了
作者: coolnananana (海豹守護者)   2016-09-21 17:04:00
http://i.imgur.com/IXk5k9S.jpg憤怒坐在椅子上拍照的我
作者: AndstoCarter (安斯鐸‧卡特)   2016-09-21 17:08:00
整個炸裂= =
作者: nightwind209 (夜風)   2016-09-21 17:47:00
雖然箱子被摔成這樣很糟 但還是要說那箱子不是寄主機用的專用箱嗎? 該不會去買時對方說沒那種箱就隨便拿一個箱子湊合了吧吧?(修正第二句

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