[情報] MSI RX 470與廣告不實的嫌疑

作者: stu93610 (Vicky)   2016-08-28 23:52:36
各位好,我是替網友cnsnlze代po
他常上PTT,但登入次數不能夠發言.
所以就幫他一個小忙.
以下正文
小魯向各位30cm與E Cup跪安.
在PPT小魯是萬年潛水員,沒有發言的經驗.
當時八月初小魯衝了第一波RX 470,搶不到撼訊的.
想說就算了,畢竟MSI電競品牌名氣這麼大,應該不會有問題吧?!
殊不知,難過與遺憾及悲劇開始發生了.
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/875c5454febba350b15b2f86f1cbb82a.JPG
大約使用一周後,開始出現
1.開機後無畫面,須重開機.
2.進入WIN 10 看到自己金城武的頭像後定格.須重開機.
3.進入桌面後定格不動.須重開機.
但只要以上事情沒有發生,電腦可以使用到關機或重開,中間過程都沒有問題.
有經過更換記憶體測試及更換備用卡HD6870來測試.
皆無此問題.
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/3af1bb7a03ff7b4e3441e20015e523d2.PNG
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/681f2d820c793bef7aecd191dcf5b1f0.PNG
但發生這些問題,都已經過七天了,已無法進行換貨.
最重要的是以下幾件事情.
(A)
MSI RX470 沒有附上背板.
而08/07之前,微星的官方網站上並無MSI RX470背面的圖案.
此卡屬於MSI GAMING X系列.
在那8月7日之前,1080/1070/480/1060 GAMING X系列全部都有背板.
且在官方網站上有背板的照片.
而唯獨微星GAMING RX 470 沒有.
我作為一個顯示卡的消費者非常在意強化背板.
因為以下原因.
有強化背板:
1. 反映在售價上可能較貴.
2. 保護PCB上的電子元件.
3. 避免彎板,導致不可逆的故障,進而導致過保不予付費維修.
4. 那聊勝於無的加強散熱.
5. 使顯示卡PCB板受力平均,顯著降低顯卡彎板機率.進而降低不可逆的維修發生.
無強化背板:
1. 有"可能"反映在售價上較便宜.
2. 過保時,原廠不允維修,得買新卡促進經濟循環。
3. 廠商節省資源,使地球更環保.
4. 可使用高科技竹筷,有土法煉鋼的,有新潮型的千斤頂,但效果令人質疑,因為依然有使用高科技竹筷彎板事件.
但也促進新產品,高科技千斤頂竹筷的產生,請需要的到網上購買,亦可促進經濟循環.
且在MSI官方RX470網站上放的照片是這樣.
請問這是不是有誤導消費者的嫌疑?
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/af15bf230d5637ef10dffb608b399d13.JPG
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/234e4f0393a84e7122902220d87ada8d.JPG
(B)
微星在放上這張超導熱管的實體照.
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/dd51d110808c07fd79aaeffa9a6045ed.PNG
但,很顯然的我拿到的MSI GAMINGX RX470
他的散熱片並不是這種樣式.
為了避免破壞保固,從外觀來看是8mm+6mm兩根.
在網路上查證,似乎也是如此.
畢竟依據
第二 章 消費者權益
第 十一 條
企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
第 十三 條
企業經營者應向消費者明示定型化契約條款之內容;明示其內容顯有困難者,
應以顯著之方式,公告其內容,並經消費者同意者,該條款即為契約之內容。
企業經營者應給與消費者定型化契約書。但依其契約之性質致給與顯有困難者,不在此限

定型化契約書經消費者簽名或蓋章者,企業經營者應給與消費者該定型化契約書正本。
第 四 節 消費資訊之規範
第 二十二 條
企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。
企業經營者之商品或服務廣告內容,於契約成立後,應確實履行。
商品標示法:
第五條 
商品標示,應具顯著性及標示內容之一致性。
商品因體積過小、散裝出售或其他因性質特殊,不適宜於商品本身或其包
裝為商品標示者,應以其他足以引起消費者認識之顯著方式代之。
第六條
商品標示,不得有下列情事:
一、虛偽不實或引人錯誤。
二、違反法律強制或禁止規定。
三、有背公共秩序或善良風俗。
第十四條:
流通進入市場之商品有第六條各款規定情事之一者,直轄市或縣(市)主
管機關應通知生產、製造或進口商限期改正;屆期不改正者,處新臺幣三
萬元以上三十萬元以下罰鍰,並得按次連續處罰至改正為止;其情節重大
者,並得令其停止營業六個月以下或歇業。
關於以上微星是打擦邊球還是很直接的犯法,又或者處於灰色地帶?
(C)
MSI主打電競品牌
但是在料件上似乎不是這麼一回事.
電供部分
技嘉6+1
XFX 5+1
藍寶4+1
MSI 4+2
憾訊6+1
華碩5+1
AMD SPEC的RX370標準為3+1相
在微星的電競廣告上,與產品實際做工.
似乎不是這麼回一事.
當然,針對A點沒有背板的問題,
我還刻意的打電話去問微星的客服小姐
時間 8月26日下午四點五分
客服:簡小姐
我:問題,請問我最近剛買了貴公司一張RX470,昨晚下午四點申報修,另外有個疑問想請
教。
RX470保固四年,這張卡長度約28-31公分,沒有進行防彎措施,如過保候產生彎板現象導
致故障,請問還能付費維修嗎。
客服簡小姐:如公司還有料件,會進行報價,價格經過您的同意後會進行維修。
我:PCB板彎板故障是不可逆的維修,除非整張換新,請問有這可能嗎?
客戶簡小姐:嗯…所以如有這現象發生,請客戶在保固內送回。
以下兩個連結是我打給微星的客服.
客服問答,完整版.
https://mega.nz/#!CUMyUYTK!prY58Se4vYRmAKs8T0zXKD4MrLLP6Mn0okWMvOTfNv4
客服問答,精簡版.
https://mega.nz/#!qUkwlb6L!s4IfHkMJ2aL9lGak9zNYeAZqD5g2_W7ZETuNtqDit1Q
以上-
最後搏君一笑
  致維修工程師:
    雖說工作賺錢過生活大家都是一樣的.
    如有機會,煩請轉答或轉交給PM.
    偷料每間公司都會,偷了顯示卡的背板在販售時沒有說明清楚就不應該.
    貴公司GameingX系列往往都有背板.
    往後請再販售的外盒包裝註明清楚是否含有背板或防歪邊條.
    依消基會法規,標示不實,再<公平交易法>可裁罰最高2500萬.
    如可行 (1) 盒內含當時購買之發票,請退款給我.
        (2) 加價添購背板或防歪邊條.
        (3) 加價更換RX480
消費者 xxx
電話xxxxx
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/79cd2a6e215d48bf88da8d6e976a8958.JPG
https://truth.bahamut.com.tw/s01/201608/28a3a0cfe3f48282ea9518e34bc028b7.JPG
感謝各位看完,也請給我點意見.
謝謝各位.
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-28 23:59:00
網路上一堆review 看不懂英文也來看看版上開箱好嗎
作者: lastblade008 (James)   2016-08-29 00:03:00
GOOGLE很難嗎?買之前也可詢問MSI啊~沒確定 就不要買
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 00:03:00
真假 這種找碴客戶還讓他貼錢換480喔!?
作者: lastblade008 (James)   2016-08-29 00:04:00
買了再來反悔,真的是....
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 00:08:00
我認真告訴你你能幹嘛啦 把卡送修 看能不能開機 就這樣 背板問題自己沒在看沒在關心怪不了人 乖乖睡覺去準備明天上課不要遲到沒背板那隻龍很不爽哭哭喔 幫你拍拍啦有序號的好嗎 人家錯一步了別再害他了
作者: lastblade008 (James)   2016-08-29 00:12:00
但是就是有人過了7天也退貨 才來靠爸..那不是受害者打錯 是過7天也沒退貨 這是奧客 不是受害者
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 00:15:00
他真的那樣做大概就慘了吧 反正W大也不會痛哈哈公關危機?我倒是覺得這篇文到哪裡去都是被嘲笑而已
作者: narihira2000 (老羊)   2016-08-29 00:27:00
感謝開學前來個輕鬆的文章可以紓解壓力他自己腦裡吧,腦:gaming x都要有背板唷 就算沒提到還是要有~!
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 00:31:00
真的 到處宣傳msi 470沒背板好可惡 噗~
作者: aa0983163178 (Yuki)   2016-08-29 00:32:00
早點睡拉,明天早上要開學了
作者: narihira2000 (老羊)   2016-08-29 01:03:00
作者: purplvampire (阿修雷)   2016-08-29 08:43:00
你拿我的肖像做什麼
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 09:47:00
自以為消費者正當爭取權益 眼殘沒在看是廠商意圖欺騙 民粹是你?
作者: dick20018158   2016-08-29 09:48:00
打那麼多廢話 說白了就是想退貨 想帶風向喔呵呵
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 09:50:00
現代公民意識 笑死人 你是看到美國歐洲有人跟你一樣抱怨這個是不是
作者: dick20018158   2016-08-29 09:53:00
七天內有問題不處理(退/換貨) 七天後該該叫怪廠商?
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-08-29 09:55:00
瞎了7天都沒發現沒有背板 第8天重見光明 如此神蹟拿來抱怨沒有背板?
作者: dick20018158   2016-08-29 09:58:00
要不要糾親友團去行政院抗議?台北市忠孝東路1段1號還是去找小英姐姐陳情? 新政府上任有吵有糖吃
作者: show95175300 (綠豆沙)   2016-08-29 17:12:00
今天上課有咪有遲到啊
作者: narihira2000 (老羊)   2016-08-29 19:19:00

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