12/22之前DeathAdder特價990的那段期間
貪圖免運費在欣亞訂了1隻
貨到了之後考慮了一下還是想省點錢
所以沒有拆封12/24直接退貨
12/24當天晚上有跟客服連絡告知快遞來收走貨了
12/26客服也說已經收到貨品 正在進行退款手續
想不到~~~~就這樣 "正在進行退款手續"
到現在已經超過1個月了 居然還沒有收到欣亞的退款
實在很令人無言...>"<
這段期間打了5次電話 寫了3次email
客服接聽後每一次都要鬼打牆再重新問連絡方式和退款帳號
然後再鬼打牆的說"我們會再跟您連絡"
想當然爾....連電話都沒打 更別說是email回覆了
對照欣亞網站上寫的"7個工作日內完成退款" 真的有夠諷刺
面對鬼打牆般的客服 現在也不知道該如何是好
這算是"侵佔"嗎? 感覺把消費者當白X耍一樣
請鄉民們給點建議吧
如果可以坐時光機回到過去
真希望當初沒有在欣亞訂那支DeathAdder.....
我錯了 拜託把錢還給我 好嗎???

樓上大大XD 我真沒想到用電話好好講也可以變這樣本來以為只是一件"7個工作日"內就可以處理好的我email還是後來才寫的 因為怕客服一直聽不懂="=樓上T.T 我就是打去高雄的 0800會給你轉語音信箱我是從2週前開始覺得自己像白痴一樣 客服跟我說會計已經在處理中 我請他叫會計回電給我 結果啥都沒有也是07-2373633分機706 T.T 原來同一支唉 我是還傻傻再去註冊一次新帳號 然後在留言版留言前後總共留言3次 結果啥記錄都沒有..真的什麼都沒有就好像....你從來沒有留言過一樣你是說...我為了990元的退款 要坐火車下去高雄?有幾個人會為了990元的退款 坐火車南下或打官司？哈哈 算我倒楣第1次買他們家的網購就中獎

欣亞的line客服也是很誇張，我問個問題，過了半個月才回我欣亞舊資料他們有封存，有需要可以向客服申請