[心得] 華碩 主機版與音效卡暴怒漫長維修

作者: albee14522 (客居仙屋)   2014-09-09 12:50:37
打這篇文章主要是控訴華碩 ASUS的維修品質 與 華碩 ASUS不負責任的態度!
2014/07/13 於台中原價屋購買
http://ppt.cc/agm7
看上了 4790K的效能 與 G3258這個二十年紀念不鎖頻CPU 所以挑選了這張主機板
原價屋當時價格 $ 7990 在華碩 ASUS的Z97系列 算張中高階主機板
當時因尚未發薪水 所以先購買了G3258來試玩 當時超頻4.5GHZ
當時配備 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE
由於當時還在工作 平日無時間去玩遊戲 所以一開始發現主機板有時候無法讀取顯示卡與
內顯
認為是超頻所誤 沒想到這就讓我錯過 退貨的期限了
2014/08/14 於原價屋 購買了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston
DDR3-2400 4G*2 黑色散熱片
http://ppt.cc/dHNp
8/14~8/20期間 使用電腦 發現ASUS ROG Xonar Phoebus無法輸出音樂 8/20 21 這兩天送

於五天左右 收到音效卡 但因上班沒空測試 所以擺到8/27給朋友測試
裝機後玩激戰2 會當機 當機原因 出現在Z97-PRO的顯示卡檢測燈 此時為紅燈
事後我把主機板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由內顯輸出
一樣失敗 此時我就發現 可能是主機板出問題 從買來到現在 顯卡無法輸出是主機板的問

8/26 我把顯示卡裝在我朋友的電腦上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470
、ASUS H61 這兩台上 第一台燒機無問題出現 遊玩激戰2 整天只有風扇噪音 其餘無問題
第二台測試 正常使用 並無問題 此時可得 MSI 7950 TF OC BE 這張顯示卡並無問題
8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用聲海HD598 有電流雜訊 再次二修
8/28 送到台中皇家俱樂部 主機板第一次維修 音效卡第二次修理 告知有電流聲 與主機
板無法輸出顯示卡與內顯 有時候正常使用 有時候無法使用
音效卡維修單
http://ppt.cc/CRM9
9/1~9/4 之間收到音效卡 與 主機板
9/5 上機測試 發現 並無處理我的顯卡無法輸出這問題 維修單就簡簡單單只打勾了 針腳
與南北橋
事後詢問客服 工程師測試無問題 使用 """""N210""""" 做輸出測試 我徹底無言 燒機測
試是這樣去測試的 9/5暴怒打給客服 華碩 ASUS 客服是大陸人 都是NPC式的回答問題 都
要找主管級才有用 主管級表示 要拿Z97-PRO 與 我的MSI 7950做測試 他表示 每家主機
板都無法保證能使用其他公司的主機板!要做相容性測試 ! 這點讓我很火大,這種不負
責任說法!並要求急件處理!因為是二修了,大陸客服主管表示 無法確認時間 無限的
LOOP!並說不能更換良品與新品只能做到維修這項服務,我從買來第一天就出問題,電腦
出問題的因素很多,我交叉測試完就是主機板的問題,華碩賣瑕疵品給消費者,得到的就
是無止境的維修。9/5新竹貨運來收貨。
打這篇文章主要是因為 華碩 ASUS的維修品質真的很糟糕!曾經我以為MSI 微星是我碰過
最糟糕的公司了,我錯了。微星至少工程師會連絡消費者,會更換良品給客戶。華碩把客
服給大陸去做,客服的說法常常讓人火大,我再也不會購買ASUS任何產品!不能提供更換
服務,只提供修理產品,但維修部門又不跟消費者溝通哪邊出問題!此篇是想讓尚未購買
ASUS產品消消購買慾望,我只是一個小小的消費者,這就是我這幾個禮拜來得到的維修品
質!
第一次購買ASUS主機板就如此火大 看來只剩技嘉 微星能夠買了
版上大家都不推微星 但我真的深深認為華碩品質更差呀!
微星要求換貨很直接乾脆
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-09-09 14:00:00
不要打客服直接打台中皇家去罵會比較好不過我的MB也是罵了好幾次三修後才處理好
作者: AerobladeIII (OGC空氣刀三)   2014-09-09 20:09:00
你不知道電蝦是華碩版?po去01比較有用啦上面一堆皇家去好幾次還推得下去也不簡單啦
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-09-09 23:09:00
華碩的版子我買了十張總能批了吧十張有四張返修就讓我賭爛了P67 修四次 M5F 3次華碩真的爛暴了~我幫組電腦這麼多年一下子華碩讓我跑華家的次數比其他家其他3C產品還多了= =更不用說我的手機+基座又是另一個故事了你們的論點也很奇怪高價產品一次就買到機王不能批1個機王吃不飽可以吃2個是吧?機王吃到飽才能批

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