Re: [閒聊] 這次事件一點想法

作者: windcanblow (戲謔人生)   2017-08-04 14:24:48
※ 引述《SRX (神瘋)》之銘言:
: 這次事件~因寮辦作法~看了很多玩家留言(PTT,FB,巴哈)
: 有一點想法,
: 對一個遊戲公司來說,遊戲是獲利來源~有獲利才有資金創新遊戲,良性循環下去
: 所以會課金的玩家才是遊戲公司所以重視的一群,尤其是大課長們。
: 拉回現實世界,公司的大客戶對公司有所抱怨,一般公司絕對是全力平息客戶的怨氣,若
: 是無貢獻的客戶之抱怨,大多打馬虎眼處理~說來勢利~但是這就是現實
: 所以這次事情很多人拿”玩家間公平性”來攻擊營運方處理不當,
: 但是對營運方來說不是玩家間的問題,是”高貢獻度客戶跟一般或無貢獻度客戶”抱怨處
: 理差異問題
: 今天77夜玩家應該是前幾大課長吧,所以營運方才會如此迅速處理他的狀況
: 當然事後的囂張行為就是後話,也是激怒中玩家的主因,我想也是營運方所料未及的
: 今天要營運方做出安撫大課長的作法~我認為是正確的,因為他是大客戶~未來仍有機會
: 繼續貢獻資金
: 昨天已推出免費十張藍票補償~我想對一般或無貢獻度客戶應該是夠了
: 畢竟自己對營運方沒啥貢獻度可言~有什麼資格吵
: 我算是免費多拿10張票的人吧!因為我自己就是無課玩家
: 資源不多~加上8/1開始金幣大作戰~8/1才開始每天抽三次
: 把一些現實生活中高貢獻度VIP客戶對公司的重要性跟這次事件做一連接
: 我想從事業務職的玩家們想必比較瞭解吧
如果故事是這樣的
「重課長因為眼花沒注意到公告,但官方仍決定返還他的藍票,
課長表示『我其實沒想到官方會這麼nice,雖然對我來講也沒幾張,
(他可能一次活動抽上千張這樣),但官方誠意實在令人意外。』」
或許今天風向就不是這麼難堪的了。
所以,很顯然我們不是遇到一個真正的重量級課長,而是言語猥瑣的路人甲。
他不會讓你讚嘆「感謝課長讓我們有遊戲玩」,
而是讓你鄙視「一個沒幾抽的目殘到底在邱什麼?」
貢獻度是要讓人感受得到,有讓人尊敬的動機,
像是PAD的風間雷太,課到讓人為他心疼,甚至祝福他把女兒抽回家,
這才叫課,這才叫貢獻,那麼,我們才有把「貢獻度」提出來討論的意義。
再來,這裡有個迷思
一個客戶的貢獻度是以什麼為評量?
一個課長課到怎樣的程度,會足以讓公關注意他?
如果前幾大課長的品性是像這次事件的苦主,
而他們的消費足以動搖國本,導致廠商的公關只能委屈求全,
我會認為,這遊戲前景其實堪虞吧。
(是說這課長到底一個月課多少,是能養幾個員工辣麼厲害?)
更別說這次苦主又沒幾抽,而一般無課玩家有點資歷的,
500抽以上可能都是小case,那真正的大課長至少上千抽,
還可能會小里小氣的嗎?我是保持高度懷疑啦。
而且苦主只是一個課長,這個課長的言行就不會得罪其他課長嗎?
你把玩家當成股東看,一個股東作出對遊戲不利的荒謬言行,
其他股東看在眼裡,又會怎麼想?
一個按照正確更新時間抽上千藍票的課長,
若看到兩三百抽的玩家領取雙倍賠償在開嘲諷,
他想的比較是這遊戲公關在幹嘛,而不是去肯定該玩家的貢獻度吧?
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總而言之,我是覺得無課玩家根本不在乎,10抽就算賺到的,
補償課長怎樣對他們而言沒太大差別;甚至遊戲倒就遊戲倒,
他們也是零損失,對岸玩家說這叫白嫖黨,很貼切的。
所以一旦你拿出「貢獻度」當成因素來嘗試評論這次事件,
那麼只是讓更多已消費的玩家感到憤怒,無課玩家是無感的。
況且只在乎少數課長的公關相當危險,我個人是很難相信一個遊戲
僅靠極少數課長在支撐還能長長久久;少了廣大的一般消費者當基底,
課長的消費動機(虛榮心、勝利的成就感)還能維持嗎?
保1個課1萬的玩家,丟掉100個偶爾課100的玩家的心,
這種選擇有智慧嗎?應該可以多想想才是。
作者: xup6m4vmp (brian0312)   2017-08-04 14:32:00
同意
作者: deadgone (  換來灰燼。)   2017-08-04 14:40:00
默默推雷太(歪樓)
作者: FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)   2017-08-04 14:40:00
推然後順便推雷太XDDD帶女兒回家的路好漫長
作者: irishcyl (鬆餅)   2017-08-04 14:46:00
有的遊戲大課長課到業務是親自到府收款的..
作者: black7253 (what the)   2017-08-04 14:51:00
有點老調重彈了
作者: pouy (咪寶寶)   2017-08-04 15:10:00
只能說那個人太傻 一般人拿到好處都是低調 相信檯面下拿到幾百張的一定不是少數
作者: B9513208 (木偶人)   2017-08-04 15:34:00
為了一棵樹(可能不是很大),燒了整座森林?
作者: Lachdanan (森)   2017-08-04 15:52:00
那人一點都不傻 他就是像這樣 除非他被大家留言到受不了改名或是跑掉 但我想以他這種會開群嘲個性的人 應該是不用擔心他會玻璃心跑掉
作者: andy1244 (山豬特攻隊)   2017-08-04 16:09:00
風間每次都把稿費課光光還倒貼QQ
作者: ilovemaggie (Maggie)   2017-08-04 17:00:00
淚推
作者: iugiu (紫色燦星*)   2017-08-04 17:11:00
推!畢竟遊戲還是需要人氣阿,完全豬隊友==
作者: tieneun (Tien)   2017-08-04 17:14:00
作者: eric97979 (EricC)   2017-08-04 17:51:00
如果沒有那個人出來嘲諷玩家,事情也許不會鬧這麼大
作者: BLUEKING (陌)   2017-08-04 21:17:00
也不會跑出一堆貪心的人吵糖吃 我們也賺不到票了
作者: Lachdanan (森)   2017-08-04 22:20:00
結果他改名了 七七夜查不到了...
作者: UshioKai ((((′‧ω‧‵))))   2017-08-04 22:56:00
沒改啊? 七十七
作者: zankarasu (洛神花茶)   2017-08-05 06:49:00
遊戲公司對於課長其實都會蠻重視的,不管你課多少即使你只課了100抽,只要是有潛力能課,公司都會放寬眼而且我覺得這次狂抽的應該不只七XXX,還有其他課長反應官方才會選擇做這個補償 (如果只有一人吵應該不會)只是那個七XXX自己跑出來當炮頭讓人轟,就變這樣惹然後引出其他乖乖守規矩課長反彈,應該是官方始料未及我大學有在遊戲公司打工過,其實課長或玩家反應官方都會看,而且基本上陰陽師算是最會補償的了但是就是可能補償太過(太好心?),才會搞成這樣如果真的是不管玩家死活的遊戲公司,他才不會管你吵你自己眼殘看錯你家的事,根本不會想理你~然後之前玩家吵那麼久,官方沒反應,應該是在討論對策最後想出補償藍票這方案 (可惜有點少,然後有人繼續酸)回溯說真的也不是說做就能做的,會影響到許多人你想回溯,有的人不一定想啊,回溯到時出BUG麻煩會更大只能說官方下的決策錯誤@ @,已經錯了,現在就是彌補至於玩家能不能接受這些彌補,那真的就是看人吧以前打工經驗,遊戲公司蠻常遇到吵退坑吵退款的玩家如果你真的就是不爽了要退坑,公司也不能拿你怎麼辦
作者: shivaeye (瑜字營)   2017-08-05 17:47:00
他多了270抽(沒彼岸的卡池),與玩家本身是不是歐洲血統沒什麼關係,對我而言不是退坑的理由,反而是沒抽到彼岸花,可能會退坑,因為她是我最想要的SSR。
作者: myaku524 (myaku524)   2017-08-05 18:04:00
官方FB留言一開始看會為課金玩家生氣但看久了,每篇都有人硬要在下面扯這話題酸連無關的活動新聞也要在下面嘴砲扯,看久就有點....- -已從同情變有點煩厭了,有人稍提出相反意見就被嘴工讀生真的覺得有些在下面吵的人,本身也沒理性到哪去
作者: shivaeye (瑜字營)   2017-08-05 18:16:00
不用理會帶風向的人,覺得抽卡的玩家還是超多
作者: myaku524 (myaku524)   2017-08-05 18:38:00
所以遊戲營運不能由太心軟的人做啊,容易這樣炎上以前我們公司的營運超鐵石心腸,全部照規矩來玩家要吵就吵,他完全不動如山不給凹XD因為玩家吵什麼你就跟著改的話,久了容易被軟土深掘而且有些玩家不會程式,都以為程式很簡單,隨便就能改
作者: Lachdanan (森)   2017-08-05 20:05:00
回朔就換抽到花的人暴動啦 怎樣都會有人不滿 不要想討好每一個人 也不要把人性想得太美好 我覺得陰陽師已經很常送藍票了 等有活動才抽都至少會有2x個了
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2017-08-05 20:09:00
回溯怎麼會有抽到花的…那些眼殘是在花入卡池前抽的

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