[問題] 客服評價不能評三星以下?

作者: uf2790105 (幽浮兔)   2017-04-23 03:16:35
遊戲內燈籠那邊的客服
最近如常(真的就大部份時候)收到令人惱怒的爛回覆後
發現如果我評一顆星,就無法送出評價
聽朋友說,現在好像三顆星以下會無法送出
(但以前是可以的,我成功評過五顆星也成功評過一顆星)
不知道有沒有其他人實證過
我是惱怒直接放置不評
客服常常搞不清楚亂回問題就算了,我也不是不願意多問幾次
賭看看能不能遇到個能真的回到問題的
但這個機制也太扯了吧
客服做爛,而且是爛到評鑑機制都做假?
聽遊戲業朋友說,很多遊戲客服都是外包
我覺得如果是遊戲老闆,不會自己去搞這個鬼吧(看不到評價對老闆沒好處吧)
所以說是客服部(或外包客服)偷搞鬼?但這不會被發現嗎
我真心不懂,有這遊戲的客服到底發生什麼事的...咦這裡不是八卦版xD
作者: zankarasu (洛神花茶)   2017-04-23 03:21:00
不確定是不是外包,不過有可能老闆很重視客服評價然後客服部門怕太多一顆星讓老闆怒,就採取神秘措施以上只是假設(毆飛),當然也可能是系統BUG其實大部分遊戲大頭都蠻重視玩家對活動和客服的反應畢竟是要賣錢的,客服很多工讀或外包吧,常搞不清狀況遊戲業最慘的是營運(想活動的),活動太爛會被玩家罵活動太佛心(以致公司賺不到儲值)也會被上面罵,超可憐
作者: arashinku (焗烤奶油扇貝)   2017-04-23 08:25:00
讓我想到以前在某連鎖餐飲集團打工的時候如果意見卡被填普通(3分)甚至以下 會被高層關切XD服務生就得快去下跪送點心送禮物送折價券彌補分數
作者: DragonTear (有時堅持的可能都只是屁)   2017-04-23 13:36:00
看來我應該算很仁慈了就算再不滿意我也會給個3分XD之前陰界之門卡住 獎勵有補償雖然懸賞沒算到我還給5分再之前FB沒辦法分享勾玉一直都沒解決 我只能給3分不能再高了 其他跳針.答非所問.很腦殘的回答我也只能給3分
作者: t1520061217 (YiS)   2017-04-23 14:09:00
你可以一直問 客服會崩潰我朋友之前在做遊戲客服 他說信要回完才會下班XDDD
作者: Mx1720 (一線天)   2017-04-23 14:19:00
我有時候點燈籠要進客服還會閃退..
作者: DragonTear (有時堅持的可能都只是屁)   2017-04-23 15:12:00
喔喔還有客服回覆那種裝可愛的語氣... 我只希望他們的回覆可以專業一點= =
作者: tieneun (Tien)   2017-04-23 15:42:00
我昨天問電腦版無法開的問題,客服回答我ios手機太舊...撇開問電腦回手機,我的手機是6s也沒多舊吧 囧
作者: ryukyo (心臟不好不能玩恐怖遊戲)   2017-04-23 15:45:00
說不定人用7或7+嘛 然後在等8了 XD
作者: lessfew (sabrinalin)   2017-04-23 17:09:00
每次都"欸欸是陰陽師大人嗎~"有時候真的會突然火大www
作者: crazysinger (語)   2017-04-23 18:22:00
親愛的陰陽師sama
作者: vaise (馥柔)   2017-04-23 21:42:00
剛剛評價一個完全沒用的客服,真的不能給一心呢,純噓客服
作者: painttt (Nada nuevo bajo el Sol)   2017-04-25 06:53:00
支那遊戲比較重視河蟹呀
作者: lessfew (sabrinalin)   2017-04-25 19:47:00
我剛剛倒是成功給1星了www

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