[問題] prime video自動訂閱?

作者: jason748 (傑哥我要)   2025-11-12 22:02:18
我9月初時買了一個月的prime video會員,之後馬上按取消續訂,所以10/6我的會員資格就
結束了,但今天下午我的gmail莫名其妙收到一封信「您的prime video會員資格已經開始」
,可是我根本沒買啊!看電子發票也確實有一筆169元的消費,於是立刻把prime的密碼改掉
,然後帳號設定裡儲存的信用卡支付方式也馬上刪掉。登入prime video帳號看了一下並沒
有被新增使用者,也沒有其他的觀看紀錄。
打給信用卡客服說我懷疑信用卡被盜刷,客服說你這個不太像被盜刷,因為你之前確實有在
他們網站儲存信用卡支付方式,現在這筆消費也確實是啟用你自己的帳號而不是像其他案例
被盜用,要認定是爭議款項有點困難,建議我先跟Amazon客服反應,然後可以先不急著換卡
,先觀察看之後有沒有這樣多出來刷卡的情形。
想想也是很奇怪,我如果自動訂閱沒取消,怎麼10月份沒有沒有續訂而是今天跑出來?想跟
prime video客服反應,但只能提供英文電話客服,沒辦法用email反應……
想請問大家有沒有遇過類似的狀況?
作者: happyptt (happy)   2025-11-12 22:15:00
寫信給amazon 就會退你錢了
作者: istvm (istvm)   2025-11-12 22:23:00
可以直接取消 他有2個選項 一個是直接退款可能你前面領到免費的 我記得有免費一個月
作者: jason748 (傑哥我要)   2025-11-12 22:31:00
找不到直接退款的選項欸只有結束會員資格
作者: istvm (istvm)   2025-11-12 22:34:00
結束會員資格 > 繼續取消 > 會有2個選項 我的埃及有
作者: jason748 (傑哥我要)   2025-11-12 22:36:00
我的沒有……該不會只有埃及?
作者: Or3 (new life)   2025-11-13 11:15:00
我記得amazon取消會問很多次 很煩
作者: roadmanjia (路人甲)   2025-11-13 14:19:00
169買埃及會員可以買1年了...

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