TaiwanPlus外籍顧問主導「台灣聲音」　第3次換主管有救嗎？
https://www.cw.com.tw/article/5135688
台灣首家英語頻道TaiwanPlus，累計2.6億次影片觀看數，97%流量來自海外，下載量卻不
到目標兩成。《天下》採訪7位TaiwanPlus的前、現任員工，本該說好台灣故事的電視台
，出了什麼問題？
「透過我們自己的頻道，傳遞屬於台灣的觀點，讓世界聽到我們的聲音，」2022年10月，
時任總統的蔡英文在開播記者會上樂觀地說到，「未來，TaiwanPlus就會肩負這樣的任務
！」
作為台灣第一家面向國際觀眾的英語頻道，2021年成立以來，花費58億台幣的TaiwanPlus
被賦予重大任務。但3年多後，這家電視台卻被爭議籠罩：從去年美國大選時稱川普為「
重罪犯」，到陸配參政權的報導，都被質疑立場偏頗。
不到20萬的app下載量，遠少於2021年設定的100萬目標。每月約100萬的YouTube頻道觀看
次數，和韓國同業阿里郎國際放送的800多萬相比也相形見絀，被立委批評成效不佳。
如今，TaiwanPlus新設職位，在新聞部經理之上，7月聘雇台灣出身，常駐華盛頓的資深
媒體人曹郁芬出任總編輯。曹郁芬將是TaiwanPlus三年內第3度調動新聞部主管。她能解
決問題嗎？
多位台籍與外籍的TaiwanPlus前、現任員工，都不敢太樂觀。因為外界關注的爭議報導和
績效不彰，只是問題的冰山一角。TaiwanPlus更大的困境，在於欠缺台灣觀點的編採方針
，和不夠專業的內部管理，讓這間媒體的定位不明，無法扮演應有的功能。
欠缺台灣聲音的編輯室
向世界宣揚台灣聲音、講述台灣觀點，是TaiwanPlus的設立宗旨。但在日常的新聞編採中
，台灣聲音卻時常缺席。
每天上午10點的編採會議，是TaiwanPlus新聞部當天最重要的會議，這決定當天的新聞重
點。
前員工Penny（化名）指出，長期主導編採會議的，是一名身在紐西蘭的外籍顧問，和多
名外籍核稿編輯。主管新聞部的台籍經理和外籍副理雖也參加會議，卻多是旁聽不介入。
因此，少數的外籍員工決定了TaiwanPlus的新聞走向。但他們對台灣的認識有限，往往影
響選題的判斷。
Penny記得，一次蘇花公路坍方時有同事提案報導，但外籍顧問似乎不知道這條路中斷對
台灣東部影響多大，因此一度否決。去年周杰倫睽違7年在台灣開演唱會時，外籍編輯也
不認識這位傳奇歌手，猶豫是否需要報導。
諸如台灣生育率問題、歌仔戲文化等在地自採新聞的提案，也常被否決，但編輯卻選擇播
出和台灣沒有直接關係、從外電購買的非洲環保議題報導。
類似的狀況也出現在國際和兩岸議題的報導，比如印太區域軍演的報導，欠缺了台灣視角
的分析。
平心而論，外籍顧問和編輯可能並非刻意忽視台灣新聞，而是依循CNN等國際新聞台的角
度來決定內容。
「可是你傳達了什麼和CNN、德國之聲沒有的獨特觀點？」現任員工Alex（化名）不解地
說，「必須有台灣觀點，否則大家看CNN就好了嘛！」
Alex並不反對外籍員工加入，TaiwanPlus需借重他們對國際市場的理解，和轉譯台灣議題
的能力。
但觀點應該由台灣主管把控。「現在有點變成傭兵反客為主，主導台灣該怎麼被論述，」
Alex說。
TaiwanPlus對此回應《天下》，目前編採會議由新聞團隊共同討論方向。
近期，的確有一位台籍核稿編輯加入，對台灣和兩岸相關議題，有比較好的新聞判斷。「
但一個人可能遠遠不夠，」現任員工Eric（化名）說。
Taiwan Minus：台籍記者的職涯天花板
另一個令台籍記者感到不滿的，是隱隱存在的玻璃天花板。
不只一位記者都曾被主管明確告知，由於英語發音不夠標準，他們無法出差採訪。台籍記
者經常被安排協助外籍同事規劃題目、約訪、翻譯和各種行政事務。但一些年輕、來台不
久，甚至沒有新聞資歷的外籍同事，卻獲得上鏡機會。
「這讓我覺得在這邊的未來，了不起就是當個fixer（新聞助理），」Penny苦笑地說，台
籍記者戲稱自己的處境是TaiwanMinus（台灣減分），而這也是她離職的主因。
TaiwanPlus回應《天下》，指該公司是面向國際的英語平台，因而有必要督促訓練英語非
母語的本國籍記者適當校正表達能力，新聞部也提供各種教育訓練。但實況是，公司有開
設給外籍記者中文課，但台籍記者沒有相應課程，也沒有人來協助他們改善發音。
這造成台籍記者的高流失率。TaiwanPlus回應，目前新聞部有8名外籍和4名台籍記者。
但Eric指出，實際上土生土長、英語非母語的台籍記者只有一位。
公視內部調查報告也指出，TaiwanPlus的擇才策略，「有將英語專業能力置於首要條件的
傾向」，使得記者和核稿編輯都以外籍為主。
但缺乏新聞經驗、又不夠了解在地背景的團隊，讓新聞時有出錯。
比如：2023年7月一名外籍記者報導美國拜登政府無償「軍援」台灣時，誤稱為有償的「
軍售」；而一則關於2024年9月共軍在福建大埕灣演訓的新聞，也錯誤下標成「中國越過
台灣海峽執行登陸」。
這折射出TaiwanPlus的另一個難題：薪資限制，導致無法找到夠專業的人才。
前員工Taylor（化名）指這個問題在成立之初就有，TaiwanPlus的擇才標準是：英文能力
、新聞專業和了解台灣，但受限於薪資標準，和當時只能提供一年一簽的合約，很難找到
三者兼備的記者。移交公視經營後，雖和員工改簽不定期合約，但薪資上限依舊難吸引好
人才。
國立台灣大學新聞所教授洪貞玲建議，必須從制度上給TaiwanPlus合理的薪資彈性，「因
為你是要去跟國際媒體競爭人才！」
欠缺共識的TaiwanPlus定位
TaiwanPlus新聘的總編輯曹郁芬預計在7月上任，這是母集團公視就美選爭議報導進行內
部調查後，做出的建議之一。
曹郁芬擁有豐富國際新聞經驗，曾任《自由時報》駐華府特派員、自由亞洲電台東亞部總
監，屆時她會擔任「每日新聞編採流程中的最高管理決策者」，並負責「協調整合團隊意
見、下達最終執行方向」。許多制度需要改變，才能大刀闊斧改革。
多位受訪員工認為，TaiwanPlus核心的問題，是領導層欠缺營運國際新聞媒體的經驗；整
家公司也缺乏培訓記者的制度，和定期檢討淘汰的機制。
更重要的，即便TaiwanPlus的宗旨始終是「向世界宣揚台灣的聲音」，但內部員工對這家
媒體的定位仍存在分歧，讓編採團隊常就該報導什麼新聞、採取什麼視角出現衝突。執行
長、總編輯要如何凝聚團隊共識，成為當務之急。
歷經一連串風波，台灣還需要TaiwanPlus嗎？從數據上，截至2024年共累計了2.6億次的
影片觀看數，而且來自海外的流量比例高達97%，來源的前三名是美國、菲律賓和印度。
節目部製播的作品也頗受好評，拍攝美光半導體的「台灣超級工廠」紀錄片在YouTube上
觀看數破300萬；聚焦假訊息攻擊的一系列紀錄片「Broken News」，也獲去年亞洲影藝創
意大獎的最佳新聞／時事節目獎肯定。
這不僅顯示台灣議題有國際市場，也證明國際宣傳和新聞專業可以共存。
從量的角度來看，成立3年多的TaiwanPlus還有進步空間。但洪貞玲認為，只要在美國前
眾議院長裴洛西（Nancy Pelosi）來台等重大新聞發生時，TaiwanPlus能成為更多國際媒
體報導引述的消息來源，「這就是打造TaiwanPlus最重要的目的。」
即便外界批評不斷，Alex依舊相信自己的工作是有意義的，「我只是想把我們是誰，我們
的文化，讓更多人看見。」
Inside Micron Taiwan’s Semiconductor Factory
https://www.youtube.com/watch?v=WKHKy89QaV0

我們政府很有錢啊

到底目標客群是誰？

目標客群應該是外國人吧 出發點比較像是讓外國人藉由台灣角度更熟悉台灣 不過就本文看來有點歪掉就是了 變成台灣版本的CNN

面向世界燒錢的公益電視本來就會虧錢

沒有，內容垃圾換100次都沒有用還以為用60年前方式的經營類國家宣傳媒體有用嗎？連中國都知道要結合各種流行媒體跟文化潮流了

跟富邦悍將一樣，換誰都沒用

虧錢歸虧錢，虧錢沒人看就慘了

韓國有kpop加持 台灣真的難

沒必要批這麼兇吧 韓國的Arirang TV其實也蠻慘的

但人家韓國還有其他許多輸出，台灣剩什麼?

誰可以說一下什麼是台灣觀點、台灣聲音島內聲音、觀點就這麼光譜兩端