[問題] Netflix 新增額外成員後,收費週期提前

作者: dzshdavid (立委)   2023-06-01 12:25:08
如題,我(車主)原本固定每月28號繳費
昨天31號新增兩位額外成員後,收費週期反而提前至每月19號,如以下變動:
5/28-6/18繳390元,6/19開始繳590元
上午詢問線上客服後得到讓人一頭霧水的回覆:
5/28-6/18的費用是260.95方案 + 55.24額外成員 + 55.24額外成員+18.57稅
6/19的費用才是390方案+200額外成員
請問也有其他車主遇到類似狀況嗎?
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-06-01 13:23:00
(390+100+100) * 19/30 (或 19/31 ) 05/28 ~06/18然後看看有沒有其他人回報也是這樣被提前客服沒說為什麼會提前的原因嗎?
作者: dzshdavid (立委)   2023-06-01 13:38:00
第一次購買【額外成員】,系統不會直接收費【100TWD】,而是從原本扣費的金額去調整服務週期。 表示您下個扣款日期將會提前。這是為什麼您看到收費日期有所不同。這個是客服講的提前原因,但完全搞不懂@@
作者: jforce (J-FORCE)   2023-06-01 13:40:00
就是本來這個月 390可以用30天,你現在改590,能使用天數就會縮短了,本來 390/30=13,現在是590/30=19.X然後把你這週期剩餘的金額除以19.X 大概是這樣計算
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-06-01 13:48:00
好了,我編修原文解釋了
作者: dzshdavid (立委)   2023-06-01 16:21:00
原來如此,感謝。這篇文留給其他有疑問的車主做參考性吧
作者: mayrain2 (Mayrain)   2023-06-02 20:12:00
呃,那如果要維持同一天付款,要在什麼時候增加額外成員
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-06-02 20:21:00
樓上你可以再手動進系統改結帳日期就好了,如果要吳鳳的話,我猜扣款前一日或當日吧
作者: fantasky (沙沙喵)   2023-06-13 14:35:00
https://i.imgur.com/YLRG6CL.jpg原本13日收費的,新增成員變成8日收取,為了方便跟團員收費,所以花了$95 校正回13日。
作者: mayrain2 (Mayrain)   2023-07-01 00:13:00
剛剛試OK了,收費當日扣款前新增即可同日。可以少記一筆日期校正團費

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