Re: [問題] myvideo是相對少人用嗎?

作者: Nusat (Nusat)   2023-03-29 11:13:04
Myvideo的帳號確實很奇怪, 它的系統跟台灣大哥大有某種程度的連結,
我的門號不是台灣大哥大的,用門號訂閱的時候沒有問題,
但要退租的時候按下取消訂閱,它會引導到台灣大哥大的帳號再登入一次
但因為不是台灣大的門號,所以只能用email登入
然後我就不管怎麼輸入密碼都會顯示密碼錯誤...
(但如果直接上台灣大哥大官網,是可以用這組email+密碼登入的)
所以造成永遠取消失敗,改了好幾次密碼還是失敗,拖到被扣款下一期金額250(超貴!)
跟台灣大哥大客訴(因為Myvideo沒有電話) 來回了幾次終於把門號和email配對起來
進去才終於取消成功。但已經刷的250也不會退了...
這個網頁的設計真的很奇怪,明明就是用門號訂閱(刷卡)的
為什麼取消的時候還要連動到台灣大哥大的帳戶?? 根本不合理
難道他覺得全天下的人都應該要兩邊都有帳號嗎???
而且既然設定兩邊沒綁定不能取消,那為什麼收費時沒有這個限制呢?
後來想想雖然我是台灣大哥大登入錯誤,所以先找了台哥的客服,
不知道如果當時是先寄Myvideo的網頁客服信,會變成甚麼情況~
※ 引述《MrAsh (蟄伏潛蜷的日子)》之銘言:
: ott平台很多,最近第一次花錢訂閱myvideo,之前是訂catchplay
: 因為活動關係,只訂一個月,然後就是災難的開始
: 帳號是新的,用fb快速登入,每天簽到,等到看片金終於可訂片子
: 發現功能完全不能使用,想說登出帳號重登會不會正常,悲劇
: 就再也登不進入。
: 好險,app還可以寄客服信,對方說是Facebook應用程式認證問題
: 要我耐心等待,說他們正積極跟臉書溝通
: 時間快轉
: 經過11天後,某天我試著登入,嘿嘿修好了
: 然後就寫信給客服,抱怨系統修好也不主動通知,要消費者天天自己試
: 中間我等到不爽,曾經要求退費,客服補了試用月租序號給我用
: 我就另外註冊新帳號,用試用序號看片
: 第一次花錢買這個服務,覺得經驗蠻不好的,想說該不會只有我才笨到
: 2023年還在用臉書帳號快速登入ott,碰到問題活該倒霉
: 但剛剛搜尋板上文章,也有人註冊官網帳號消費出現問題
: 所以是myvideo本來就很少人用的關係嗎?
: 最後引用客服最後一封回覆的信件,讓我覺得花錢買這家服務很是危險
: 「
: Facebook快速登入於3/22下午已經恢復正常,請您見諒,
: 為感謝您的建議,提供X元看片金序號予您,
: 未來我們會再加強主動溝通。
: 」
: 對方送的看片金序號,金額就是因為無法登入系統使得看片金過期的總額
: 結果包裝成「感謝建議而致送的小禮物」
: 小結:無法欣喜地接受,我都會錯以為我自己是不是奧客,能寫客服信並
: 得到回應,就該感謝了。有機會拿回自己應該有的,要更感謝。
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2023-03-29 14:57:00
之前觀看時沒台哥大門號所以沒這個問題,可能是因為我沒訂閱過都用免費序號,部分序號要輸入付款資料才能使用的也第一時間取消以免夜長夢多
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-03-29 18:09:00
標準台灣電信業者的問題,明明同一間公司但事情各做各的,IT彼此也不會交流,有夠好笑
作者: niceperson99 (叮噹)   2023-03-29 23:19:00
這以後誰敢用
作者: WFU (天璣)   2023-03-30 09:28:00
真是兩光
作者: svikern   2023-03-30 13:53:00
我以為兩邊都有帳號是正常的
作者: tonyian (巨水瓶)   2023-04-01 20:15:00
一個產品沒有主要整合單位就會變這樣
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-04-01 20:39:00
上面都寧願代理Disney+,就表示半放棄MyVideo了
作者: leopika (李奧納多皮卡皮丘)   2023-04-05 17:18:00
門號訂閱就是要去門市解約吧
作者: quire (QUIRE)   2023-04-05 21:45:00
也不能說放棄吧 他們還認真的去買按鍵位(國外是D+)....不過現在myvideo影片量少很多就是
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-04-06 01:30:00
所以我說半放棄啊,做半天市佔不到1%,有心做去搶D+幹嘛

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