不好意思想在版上請教一個私人問題
我們單位的護理長把年度病人/家屬投訴列入考核是否合理？
有其他單位也這樣嗎？
我實在覺得很不能接受，偏偏又在一個容易收到投訴的單位上班
我們沒事當然也不會對病人口氣不好
遇到不講理的家屬或是病人也很常見
但是這我真的不能接受啊…

之前的醫院，只要那年被投訴過一次，不管理由對錯，整年考績就是乙等。覺得超不合理！

我上次考核被扣分是因為沒有做儀器保養～