[心得] 選擇聯享貨,保固沒把握

作者: kurapica1021 (疾風之狼)   2021-10-15 18:34:35
勸世文,要買聯想的東西,勸您三思
先講結論
聯想的保固,有跟沒有一樣
只要說你是人為
是不是在保固內都沒有用
然後再加收你檢測費
本文開始
兩年前買了聯想的L340 I5版
連分期都還沒繳完(24期),平常筆電都架在宿舍的桌上,只有上課時才會帶去
今年六月開始有充電不穩定的狀態,一定要插頭特殊的角度才有辦法充電
之後因為公司有發筆電,所以就改用公司的筆電比較方便
因L340也快到保固了,覺得放給他爛也不是辦法
就在上週拿去維修
那時的服務人員說這個問題是筆電充電孔內的一塊塑膠固定座掉了
(我不清楚怎麼掉的,但我肯定不會沒事去拔這個東西)
這個一定會判為人為,整個主機板都要換掉
然後費用大概14000左右,叫我拿去給外面的廠商修還比較划算(筆電買二萬六左右)
送去的話不修還要檢測費630元
我當下不相信
外面的廠商可以直接修該位置,但原廠卻不能修一定要整個主機板換掉?
這有點顛覆我的想像
而且保固內還要檢測630元?那這個保固的意義何在?
但後來我還是請他送修
畢竟保固內不送原廠送外面廠商,怎麼想都不太合理
但是.......對岸的操作真的不是我這種正常人能想像的到的
今天工程師打電話來說
[這個我們認為是人為,要整個主機板換掉,加上筆電XX斷裂,總共要17000多,你要維修
嗎?]
買26000,保固內維修還要17000
聽完只能苦笑
[我只是電源插座接觸有問題,你居然要整個主機板都換掉,還要17000左右,
我才買2萬多,這個費用會不會太高?]
[主機板的費用就是這樣,你不修也沒關係,但我們還是要收檢測費630]
[沒關係,你就先送回來,我在想辦法]
我當下也沒有打算跟他吵,畢竟早就知道可能會有檢測費
WTF
我只是筆電電源充電的問題,中間的固定座掉了,可能斷裂或是怎麼樣,我不清楚
一個充電的位置,然後要整個主機板換掉
這合理嗎?
在保固內還要檢測費
那算什麼保固?
用了快兩年,背面的螺絲掉了快一半
我都不知道這些螺絲是這麼想奔向自由
總之
這次的體驗讓我見識到了什麼叫做保固
之前Microm的ssd壞了,保固內直接送修服務中心,直接拿新的給我
Toshiba的硬碟有問題,保固內也是直接換新的
筆電當然不可能換新的,但也不用這樣宰人吧?
最大的問題還是
所有的小零件位置都跟主機板結合在一起
一壞,就是整個主機板換新的
我覺得這個設計很不合理,有很大的問題
然後保固內檢測還要跟你收錢
提供給各位參考
選擇聯想貨,保固沒把握
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2021-10-15 20:07:00
保固還是要選石頭,至少可以客訴
作者: dnawars (銃康挑作樂工坊創意總監)   2021-10-15 21:42:00
現在的筆電元件都很小 他們換修會直接換板 收高價再找人修元件 當下次換修的料板 但保內還要檢測費我不能認同要這樣搞法 那以後送修都拔硬碟 收檢測費就放棄機器了收檢測費乾脆自己DIY不然找店家換元件 聯想應該在台沒站
作者: starrer   2021-10-15 22:35:00
對岸的廠商就是這樣。不然維修斯怎麼會有修不完的筆電
作者: sammyymmas (Sammytsao)   2021-10-16 05:24:00
我先前過保前去hp的體驗完全不是這樣,雖然一開始也有各種話術說什麼不在保固內規定不能修,但是經過溝通還是給修,而且我買的是pavilion系列而已不過我那台也是奇葩,兩年修兩次另外換主機板我有不同意見,就像上面提到的維修廝,他的口碑貌似不錯,但是也承認常常會有返修的情況因為找出問題元件更換就是不如整個換掉穩定官方維修選擇風險較低也不耗時的方法我覺得無可厚非
作者: falcon2007 (Falcon)   2021-10-16 07:27:00
感謝分享!太扯了,保固內還收這麼貴的檢測費,以後都不敢買這牌子了…
作者: dnaspirit (XD)   2021-10-16 09:14:00
聯想的問題就是找你毛病說破保固,它在美國怎麼不敢這樣搞
作者: fangiyan (方宜言)   2021-10-18 09:34:00
大約11年前在三年過保前修過hp的筆電 雖然跑了兩趟 但分文不取換了主板…不過當時那台家用hp冰岩機 要46k啦跟當時的一台機車一樣貴lol
作者: FoxtailMille (FoxtailMillet)   2021-10-18 19:33:00
acer 此故障保固內免錢 我已經換兩次了
作者: kenopy (kenopy)   2021-10-22 11:34:00
我也不會再買聯想了,之前桌機也是沒怎麼用就壞了大家努力讓這間公司自己下台吧
作者: v66leo (幻天月影)   2021-10-23 20:49:00
有修過車就會知道,回原廠都是整個換掉,很少在單修的。原因上面有人補充過了。我自己的X1不到一年螢幕就下課,送原廠也是整片換掉,倒是沒有收錢。不過我下次也不會再買聯想買來一個月背板就鬆脫,蠻扯的,也不給出保。工程師想辦法找螺絲勉強鎖上,從此手打字前板會有異音,品管真的差。
作者: starttear (星淚)   2021-10-24 10:03:00
聯想保固真的很多災情
作者: Sunnykyoko ( )   2021-10-25 18:58:00
看著我剛買一個月的聯想瑟瑟發抖
作者: guitar0225 (ibee(艾比))   2021-10-28 21:36:00
作者: saico8023 (普渡慈航)   2021-12-29 18:07:00
聯想保固,保固免想,就是有人不信

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