[問題] 更新有洋蔥)ASUS更新BIOS之後無法進入

作者: alan851028 (Alan阿倫)   2021-01-16 08:18:30
大家好,小弟到越南工作,今天開始第一天的隔離。
在飯店的時候手賤去更新BIOS
(使用asus內建的 my asus更新)
電腦型號:ASUS X512
更新完之後就進不了windows了,只能在BIOS輪迴,按下save and Exit 之後又會回到BIO
S。
Boot 選項裡面的啟動碟沒抓到。
下圖
https://i.imgur.com/t8b0IvH.jpg
但是Advanced選項的 storage 裡面又有讀到我的SSD 跟HDD。
https://i.imgur.com/oINE1Nw.jpg
我有上網查了一些資料有人說RAM, SSD重新插拔就好了,但小弟身上沒有工具,跟櫃檯
要他們拿了飯店唯一隻螺絲起子給我,但那隻螺絲起子跟我的拇指一樣粗,目前是打不開
case了。
請大神救救我!!
今天才第一天隔離QQ後面還有14天。
發現兩個硬碟的 controller type 不同
https://i.imgur.com/HXyJX3D.jpg
https://i.imgur.com/dZJASvd.jpg
目前電腦的BIOS已刷回舊版,但依然抓不到開機碟。
事情經過如下:
小插曲1:
華碩的客服中心外包給大陸。
(上個月保內送修子龍機才打過一次。)
乾口音重不說,第一線的客服愛理不理,一直跳針說叫我自己拿著電腦到胡志明的
維修站去修(我最好是能出飯店!!),一直瘋狂跳針,說她們沒辦法協助,推給
我說是我的問題。請他們協助我聯絡越南那邊,還是跳針說要我自己想辦法把電腦
送過去。直到我受不了直接幹譙,叫他們找主管出來跟我講,他們才說會找主管來
跟我談。
但又說週日主管沒上班,要等到禮拜一才能打給我,結果我禮拜一等了一整天
,主管直到週二才打給我。
我跟客服主管解釋了我這邊的情況之後,才承諾我會幫我請求越南當地的協助。
問我會不會說英文,我回用英文ok,之後他說會找越南公司的人跟我接洽。
以上超級 不爽!!
以下滿溫暖的。
小插曲2:
就在我已經抱著「華碩可能已經放生我了吧」的
這種心情,到了禮拜四之後,我的越南手機突然之間響了。
(對,我在隔離期間上網辦了一張當地的sim卡,申請號碼加上物流的速度都比華碩的客
服中心快)
我本來打算開口講英文的,結果電話那頭突
然傳出熟悉的台灣腔:「張先生您好!這裡是華碩維修中心」
我嚇到趕快反問說:
「你是越南的服務中心嗎?是打我的越南電話嗎!?」
對方是越南維修中心的台灣主管
(聽到台灣人的聲音整個眼淚差點噴出來。)
後來加了line先試著調整幾個BIOS的設定,但還是沒用。
在聽了我的描述之後決定先把
BIOS刷回舊版試試看,但
是我手邊只有一台手機。
維修中心的主管很阿沙力的說幫我寄一隻隨身碟讓我可以到更新BIOS。
我隔天一大早把BIOS刷回303版本之後,還是沒有抓到開機碟,狀況依然沒有解決。
最終判定應該是主機板故障,等隔離結束之後在討論要怎麼送修。
結論:
台灣客服中心(大陸客服
)擺爛,把問題都推的一乾二淨,多一事不如少一事,反正全部都是我自己的問題。
越南維修中心的主管很棒
揪甘心,把我的問題當成
是自己的問題,很熱心的
想要幫我解決,讓我感到
很溫馨,雖然電腦掛了很幹,但至少我在國外還能有這麼熱心的台灣人幫我服務。
前面經過了
架刀事件
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 08:23:00
沒抓到boot磁區 看是不是AHCI或IDE的設定被還原預設了硬碟控制器有分AHCI和IDE(Legacy)等模式安裝系統時設定哪一種 就得用同樣模式才能正常讀取磁區有時BIOS更新時設定會重置 如果這個設定跑掉了就得手動設回去對應的模式才能讀到磁區當然這只是推論的可能性之一 先找找有無類似選項試試
作者: Superleggera (Superleggera)   2021-01-16 09:25:00
Security底下的Secure Boot看可不可以關掉任何更改都要先Save and Exit才會有效的運作喔然後能看看Advanced主條目有哪些項目可以改可能要手動在Boot>Add New Boot Option新增啟動項雖然我沒有用過
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2021-01-16 10:54:00
方法一:secure boot關掉 CSM打開 F10儲存退出,開機按esc選intel那個SSD開機。方法二:SATA controller選擇 intel RST(RAID) F10儲存退出,開機按esc選windows boot manager開機。ASUS的BIOS團隊很常出這種包,之前的X580VD更新BIOS後都會BSOD,那群維修猴子都直接跟客人說系統壞了要重灌,啊SATA controller因為BIOS更新被改成IRST都不知道
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2021-01-16 14:02:00
改ahci 應該就能進了
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2021-01-16 14:32:00
同樓上,若換成AHCI有用嗎?BTW現在筆電沒有IDE模式了喔!機會都是AHCI和IRST兩種轉換。如果沒有用,你可以要先去載install media,我可以教你cmd 指令把EFI磁區救回來。考慮到原廠系統應該都是GPT格式,那有可能是EFI開機磁區丟失。但這些前提都是要有個cmd 環境讓你打指令。
作者: HMKRL (HMKRL)   2021-01-16 15:03:00
可惜飯店應該不會借你刀@@
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 16:46:00
理論上不會吧 把所有BIOS選項一一列出來給其它人看可能比較容易其它人直接找出解決方法
作者: alan851028 (Alan阿倫)   2021-01-16 16:50:00
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 16:50:00
我相信這裡大部分人現場摸機器大概都能很快找出問題點
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 16:53:00
SATA configurstion底下有哪些選項呢?Intel Rapid storage那個也展開看一下
作者: alan851028 (Alan阿倫)   2021-01-16 17:09:00
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 17:12:00
選上面那個AHCI後存檔重開試試 不行再設回來
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2021-01-16 17:31:00
我是傾向問題發生在:原廠是用IRST這個SATA controller選項,然後把PCIE SSD和HDD一起RAID 0之後做系統上去。結果更新BIOS時,不小心寫錯韌體,讓RAID 0解開配對,造成開機系統損壞,所以最近應該會有很多X512返修。避免方式:每次知道要更新BIOS前,都先把RAID 0和IRST解開,確保系統不會被搞掛。(當然這是後話)解決方式:無,因為RAID 0強制解開會造成檔案一半在SSD,一半在HDD。而失去了對照表,就代表BIOS根本就無法知道開機磁區是怎麼分配的。
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 17:33:00
SMART setting也看一下好了
作者: alan851028 (Alan阿倫)   2021-01-16 17:38:00
改成disable 開機碟一樣沒有出現改成disable 開機碟一樣沒有出現https://i.imgur.com/hbdBacf.jpg
作者: manbow77 (ycu)   2021-01-16 17:51:00
更改控制器模式後bios內Boot選項不見得會馬上刷新要儲存設定離開BIOS重開機重抓開機磁區(FastBoot要關重開機時應該有個快速鍵(如F10)能進boot menu這裡也沒得選 可能就控制器模式不對或直接無關
作者: madstorm (Coo)   2021-01-16 18:37:00
跟飯店借個電腦usb重灌吧。或是花點錢請人幫你跑一下網咖之類的
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2021-01-16 19:06:00
選achi後F10儲存 重開機後狂按F8和F11選你自己的開機碟
作者: franchy (遇見)   2021-01-16 23:12:00
直接Add new boot看看 死馬當活馬醫
作者: rickz008 (哆啦A夢小矮子)   2021-01-19 14:21:00
之前G14更新BIOS也有遇過一樣情形,若硬體及OS出廠時無變動,自行Add New Boot Option -> 目錄找NvMe的EFI磁區 -> boot(x64?).efi,試試看我後來每次更新G14 BIOS都得重做Add boot option這個步驟,不知道共碩是在搞啥就是= =
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2021-01-20 12:31:00
可以試著把硬碟的通道先關閉 只留NVME看行不行

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