[問題] Asus X555L電池膨脹及螢幕閃爍問題

作者: itasu (雨雨)   2020-10-26 18:34:12
2016年9月買了這台電腦,
2019年年底開始膨脹,
2020年8月初朋友幫忙拆掉電池。
拆掉電池後,剛開始只有開機跟喚醒時螢幕會閃爍,
現在則是一直閃個不停,幾乎無法作業。
但外接螢幕後,外接的螢幕不會閃爍。
現在有兩個問題,
一:看網路說好像X555L系列電池膨脹即便過保也能免費換一次,是真的嗎?
二:有沒有電池和螢幕閃爍是否有些關連?
盼大神解答,謝謝
作者: onnie (onnie)   2020-10-26 22:33:00
1應該是還有,我x555ld去年去換,免費閃爍為螢幕升壓電路有問題是通病好像是群創螢幕與主板風水不合,90%換塊螢幕就能解決
作者: moneyininin (Hard)   2020-10-26 23:47:00
營幕掛了,有蠻多災情的。跟電池無關的。
作者: itasu (雨雨)   2020-10-27 02:11:00
回樓上,會覺得跟電池相關是因為沒拆電池前都沒事,拆了後才開始閃爍。想說如果更換電池免費,那就拿去更換,看看螢幕會不會就因此恢復了剛剛打去板橋皇家,說沒有免費更換電池這種事,而且一樣要等五到七個工作天,且過保沒有代用機可用。所以電腦過保且自己沒有代用機就不用修了,一個禮拜沒有電腦要怎麼工作
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-28 12:17:00
這款螢幕閃爍是電池問題,我知道很多人會覺得不合理。但是事實就是這樣,不用換螢幕(可以省8840元)。保外吵架就可以免費換電池了(說是危安怕爆炸即可)補充,上面說錯,的確螢幕閃爍是螢幕問題。我剛剛推文搞錯型號哈哈。但是保固的方式沒錯喔!
作者: itasu (雨雨)   2020-10-28 20:25:00
可以教一教怎麼吵嗎?我也有打去客服吵,打去皇家吵,但兩個地方都不鳥我是先拿去修,等報維修費時再吵,還是先在皇家櫃檯吵?
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-29 08:49:00
就說如果爆炸了炸傷人怎麼辦?石頭要負責嗎?不理智就贏一半,另一半是吵就有糖吃,雖然是不良示範,但是為了維護自己權益,你要吵還是自己摸頭自己?請現場吵,大聲且拍桌就對了,電話都不痛不癢。不然還有官網寫信進TMSS,這個最會被馬上處理。
作者: itasu (雨雨)   2020-10-29 13:46:00
我有在官網聯絡我們的「產品品質」項目處寫下電池膨脹跟螢幕閃爍的問題,用字也蠻兇的,但是都超過48小時了,還是沒回音。是寫錯地方了嗎?tmss是什麼地方啊?
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-29 17:50:00
應該可以靜候佳音了,要明後天才會有回應。
作者: itasu (雨雨)   2020-11-03 15:42:00
沒有回音耶!甚至我又再寫第二次客訴信也石沉大海。可以告知客訴網址嗎?想再接再厲客訴
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-11-03 22:04:00
送修後,官網寫信。因為你沒有送修,他們不當一回事。送修時,順便在櫃檯不理性抱怨一波,他們才會緊張。打080收件我不敢保證,過保的他們收不收。但是說得嚴重些,例如:正常使用時,有火花冒出,且鍵盤有隆起,是否是電池爆炸,請石頭給個說明交代。祝好運!
作者: itasu (雨雨)   2020-11-03 22:59:00
好的,試試看
作者: wetor (白白)   2020-11-04 20:43:00
別氣拉 筆電改薄型電池後幾乎都會膨脹 禮拜天才把他拆下來從macbook pro到surface pro都有案例 定期檢查比較穩高溫也有可能造成電池提早下課 這些電子產品真的嬌貴
作者: itasu (雨雨)   2020-11-04 21:21:00
問題是網路上找到那麼多免費更換的案例,對方卻堅持沒這回事,說不具可信度。反正千錯萬錯都是消費者的錯,華碩品質絕對不會有錯。以後要把筆電當保固拋,一過保就壞,送去維修還不如買一台新的。
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-11-05 00:09:00
看來最近外包被逼得很緊啊,其實原廠幾乎沒有維修能量了,現在都是靠和X、廣X,這些third party在撐著。維修單位就是來省錢的,賺不了錢的單位,在內部沒有話語權,當然沒有能夠解決問題的資源。記住,石頭的保固是拿來用的,不是拿來備而不用的。
作者: ssd860505da (JAGER)   2020-11-21 17:02:00
我有經驗可以a我Id,我是X555LJ,也是去皇家,櫃檯的人只會跟你說要收錢,實際是工程師跟你報價才說免費換一次,不過我是2018年的時候了你打電話去吵的也不可能是報價的工程師
作者: itasu (雨雨)   2020-11-21 23:57:00
但是我電池已經自行拆掉了,而且還要把電腦壓在維修處那麼久,萬一要收費就虧大了!

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