廠牌:HP
型號:Pavilion Gaming 15-cx102TX
購入日期:2018年8月
距上次使用正常時間:約2~3天
OS版本:Microsoft Windows 10
平常作業內容:文書 上網 PS 打遊戲
有無內建還原功能(Y/N):Y
問題內容:
對於筆電方面並沒有特別作研究請見諒。
購買筆電至今沒有更換過電池與其他設備，
最近包括今天發生了兩次掉電的情形，
第一次是筆電電量約70%時重新開機，
重開機後發現電量掉到只剩1%。
第二次是間隔兩三天未使用筆電也沒充電，
開機後筆電還有80%以上的電量，
開機約幾分鐘後隨即黑屏，接上電源後重開機，
螢幕顯示因電量不足導致關機(英文頁面)
電池電量也是掉到只剩1%。
使用HP內建的Support Assistant檢查電池，
在充電過程中顯示電池運作正常但因正常老化需要更換，
但充飽電後再測試卻只顯示電池正常沒有問題。
win10的電池報告顯示的電力狀態:
https://i.imgur.com/RdJDlEn.png
請問這種情況是電池需要更換，
還是其他地方有出什麼問題呢?
此外最近筆電充電時，時常發生電池充到90幾%時，
電池突然從充電中的圖示跳回未充電的狀態，
經過幾秒後又重新跳回充電中的圖示，
只會在電池快充飽時發生，而且充滿100%後就不會有此情形，
同樣也是電池的問題嗎?或是其他硬體設備出狀況?
希望能夠得到解答或意見改善筆電的問題，謝謝。