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詢問京東轉工程師後，告知以下方法
將筆電關機後，按住開機鍵不放20秒，在開機就又正常了
目前不知道什麼原因...，因為工程師離線了@@ 又轉回客服了

還好沒問題買京東水貨真的賭人品01 上有一篇買到小新air 機王的

工程師那招 我猜重置EC

我的小新pro2019 Ryzen 版也發生過充電充不進去，官網論壇客服說是"靜電"問題，解法是不接電與外設關機時按電源20秒再重開，的確這樣是有效的。至於京東買賭人品是沒錯，不過如果選的是京東直送的如果到貨DOA退貨是沒有太大問題但是如果是保固內故障要出保就比較麻煩，適合有親友定期進出中國台灣能幫忙帶去維修的人，還有能夠接受維修時間長我的小新不是主力用機，看看台灣、中國筆電的配置、價格現在要買筆電，台灣這邊實在買不下手...