[問題] ASUS G15 GA502IV音效問題

作者: Arisenal (或然)   2020-06-03 18:23:40
廠牌:ASUS ROG Gaming
型號:G15 西風 GA502IV(RTX2060 512G的SSD那台)
購入日期:大概一至兩周前(5月底)
版上各位大大好,
小弟最近買的G15一直在耳機上面有很大的問題,
總之簡單來說就是耳機完全沒聲音,
先說自己已經先嘗試過所有可能以及任何設定檔的問題,
包含所有驅動,耳機硬體的不相容(用三條確定正常的耳機測試過皆無法使用)
電腦本身音效正常,
但只要插入耳機後皆沒聲音,
所有預設以及相關設定皆沒問題,
況且我可以如果有播音訊可以看到有綠色條再跑,
但是耳機就是沒聲音.....
剛買的時候插耳機也是相同情況(也就是打從一開始我插耳機就是都沒聲音),
只是後來不知道為何(有刪掉或是調整什麼之類的)就突然可以了,
前天把耳機拔掉後重插至今就完全不能用,
也有嘗試過系統還原、驅動重抓重更新以及重新設定等但皆沒用。
不知道有沒有其他版友有類似的狀況有解決可以協助的QQ,
沒耳機工作上根本不能用啊.....
順帶一提,
我這電腦從買了到現在每次開機都有一種很短暫的爆音,
就是 ㄆㄧㄚ 一聲,
這算是很正常嗎...?
連只設定成耳機輸出的時候也有這個聲音,
是否是代表電腦本身發出的與任何軟體輸出聲音無關?
也可能是瑕疵之類的呢
問題有點多也有點雜亂,
目前因為沒有耳機讓工作停擺整個頭昏昏QQ
再麻煩各位版友了,謝謝!!
作者: claireedward (C.H)   2020-06-04 09:15:00
我看你該做的都做了,還是去一趟服務中心吧
作者: onionxeno (onion)   2020-06-04 18:27:00
通常保固內的產品,有問題可以直接走原廠,板上的大師應該通常會請你先判斷是硬軟體的問題。硬體就是確認耳機孔插入後電腦有沒有提示訊息,有的話則正常,軟體的話就是原廠內建的音效控制類的軟體是不是會要求你選擇插入後是哪一種裝置(麥克風?耳麥?耳機?
作者: Arisenal (或然)   2020-06-04 21:59:00
插入後會跳出realtek audio console選擇,他只有下拉式選單,而我也照著耳機規格選了耳麥,但是始終沒反應
作者: onionxeno (onion)   2020-06-05 01:05:00
如果選擇單一耳機或者喇叭呢
作者: Arisenal (或然)   2020-06-07 00:52:00
也是沒用 後來完整重灌後有解決 再想當時可能跟某些window更新有關而衝突

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