[問題] 筆電送原廠維修後有爭議

作者: akwin (akwin)   2019-01-07 20:38:05
我的筆電當時在2018/12初的時候 因為
無法開機 因此送到宏碁的維修站去做維
修 後來跟我報說是主機板壞了 需要
4900去更換主機板(還是良品)雖說當
下頗糾結 但後來還是想說先用修的 不
然買一台新的又是一筆大花費 修好後我
去取電腦 當時開機後是沒什麼問題的
但第二天開機後 就出現了錯誤訊息
https://i.imgur.com/2QDj0hB.jpg
之後接連幾天 都有這樣的情況
https://i.imgur.com/jZH8jdv.jpg
https://i.imgur.com/j62SqqH.jpg
https://i.imgur.com/WG6xZNa.jpg
因為把這些錯誤訊息關掉後電腦還是能
正常使用 所以我就暫時忽略(雖說是忽
略 但還是在意 否則也不會一連幾天都
拍照)之所以會選擇性忽略 主要是需要
用電腦 要是又送修 又不知道要花多久
雖說等到目前又壞了 才覺得當初的決定
對自己頗沒保障 當初該立刻反應的 後
來時間來到了2019/1月初 也就是還沒
滿一個月 電腦開始有了狀況 滑鼠在點
東西的時候很容易會點一下變連點兩下
然後我還是想說 還能 用就好 雖然用起
來很痛苦 但還是勉強使用 之後又過了
幾天也就是1/4的時候 電腦又無法開機
了 我只好再拿去送修 就在剛剛 一樣的
那個維修人員又打電話來了 這次跟我說
不是主機板壞了而是cpu壞了 這次要維
修 要跟我收7300 心中滿是無奈 但後來
愈想愈不對 當初我的送修 他只跟我說
是主機板壞掉 我那時候也有問他 是不
是換完後 我的電腦就能跟我之前使用
的時候一樣的正常使用 他也有說可以
可是卻只用了不到一個月wtf 後來我也
有在電話中跟他表明這個問題 希望能
退費 他就回我說當初保固 只保固主機
板 這次壞是壞cpu 所以沒有退費這種事
我當然也不是無理取鬧之人 如果壞的東
西不同 硬要再去爭好像也沒意義 所以
當時也只是再爭取看看有沒有辦法退費
但現在有幾個點我還是無法釋懷 所以想
說發上來問問 接下來的幾點 是我事後
想到的 當時沒在電話中提出 想說之後
到現場取電腦時再去問 就是當初我電腦
拿來送修 你理應幫我做詳細檢查 畢竟
到時決定不修 你們也會收檢修費 既然
如此為何當初沒有檢查出其他問題 例如
這次就是cpu出了狀況 要是當初知道要
修那麼多地方花那麼多錢 我完全不會考
慮修 當然他們也是可以argue說當初檢
查時cpu沒問題 是我拿回去這一段不滿
一個月的時間 我使用不 當所造成損壞
的(我自認自己正常使用畢竟我也都只
看看影片 瀏覽網頁而已 但這是我的說
詞他們也可選擇不信)但相反的我也可
以說 難道不會是他們維修人員操作不當
在當時就沒妥善裝好 導致我的cpu毀損
不然當初怎麼第二天就有那些錯誤訊息
(這裡其實算是我頗失誤的地方 應該當
下就要打電話去反應)但我的第一張照
片的右下角有照到日期 剛好是拿回後的
第二天(雖說不知這樣有沒有用)
我這裡在附上一張這次壞掉前電腦最後
出現的畫面
https://i.imgur.com/nau4XpK.jpg
希望有人可以幫我解答我目前的情況是
不是真的只能認賠4900了 還有我想爭
論的點還算有道理嗎? 說實在的這次的
經驗實在是讓我不太信任宏碁的官方維
修站了
作者: mirc (阿谷)   2019-01-07 20:50:00
你的筆電是啥型號阿?CPU很少壞,且你那CPU好貴喔是否可以先用pe系統開機看看你最後那個好像是顯示卡驅動有些問題筆電現在在手邊嗎?cpu似乎是可以換的FCPGA感覺即使是CPU壞也沒有那麼貴!是我的話不修了!
作者: abcsnake (千金難買早知道)   2019-01-07 21:17:00
別在那修了, cpu故障直接無法開機了吧不會像這樣還能進系統顯示錯誤訊息 慢慢壞
作者: mirc (阿谷)   2019-01-07 21:30:00
我也覺得 你確定那是官方的維修站。你的cpu應該是i5-4210m那個在淘寶1000-2000就有了,那報價貴的可以。且cpu壞不是那樣子的錯誤訊息。所以現在是可以開機,只是會出現那個錯誤訊息嗎?video_xxx

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