[問題] msi ps42防毒軟體無法移除乾淨(諾頓)

作者: zx821027 (楷文杜蘭特)   2018-09-08 19:15:18
廠牌:msi
型號:ps42
購入日期:2018/8/27
距上次使用正常時間:基本上沒有,詳見下文
平常作業內容:還沒開始作業,問題就來了
有無內建還原功能(Y/N):有
問題內容:
一、8/27拿到手,先移除諾頓,之後立刻就裝了贈品2年的卡巴斯基,之後使用到一半,諾頓的捷徑就會自動出現在桌面,之後就無預警重新啟動,原本以為是win10設定問題,但自己弄很久還是無法解決,打電話問客服之後,推斷是防毒相沖,建議還原系統。
二、還原後問題依然無法解決,客服建議送原廠系統還原,9/6送機,9/7就通知可以取件,並在工程師的指導下移除諾頓(其實跟我自己移的方法完全一樣),回家後我沒下載任何程式也沒更新任何驅動,但老問題又出現了,就算我把諾頓的資料夾完全刪除,電腦依然會自動安裝諾頓(陰魂不散?),然後再重新啟動一次(無論此時電腦正在幹嘛),目前十分困擾,畢竟原本很期待這台的表現
三、也有試過使用諾頓官網的卸載程式,但依然沒用
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-09-08 19:41:00
順序好像不能錯 nahimic先拆掉
作者: liyuweiying (μ'sic forever!)   2018-09-08 21:40:00
可以轉去防毒板問問看
作者: archlich (archlich)   2018-09-09 17:59:00
帥哥,norton跟卡巴是目前最靠背的兩種防毒軟體,你要去他們的官方網站找專門的移除軟體找看看有沒有比較新的移除軟體,或者最快的方式就是直接乾淨重灌
作者: minyann (看到妳的)   2018-09-10 16:57:00
作者: forward66666 ( )   2018-09-10 20:06:00
重灌看看 夠乾淨了

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