[問題] surface pro 4 送修回來被降階

作者: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-11 01:01:04
2016年小弟9月買了一台surface pro 4 作一些簡單的美工工作
想說輕量還可以當平板
後來螢幕有問題於2017年5月送修
結果送回來很高興螢幕修好了 沒注意裡面的配備
然後公司也配了新的電腦給我
所以這台自己買的就沒帶去公司用了 放在家裡
然後剛剛覺得為啥常LAG心血來潮看一下
竟然發現這台送修回來的配備竟然跟我原先的完全不一樣了@@!!!
原先買的PCHOME還有螢幕壞掉送修前的機器註冊紀錄(容許小弟我genius一下...)
https://i.imgur.com/AlDIUQP.jpg
https://i.imgur.com/XWewtuI.jpg
送回來後被降階了...
https://i.imgur.com/2A22uFS.jpg
https://i.imgur.com/K1nkSju.jpg
請問版上的各位前輩有類似這方面跟微軟溝通的經驗嗎??
還是我先把這台機器註冊再跑維修反應流程看看??
因為已經幾乎快一年了...現在不知道該如何是好= =+
我真的是太蠢.太相信廠商 當初送回來應該要檢查的QQ
作者: jack999hhh95 (jack)   2018-05-11 10:12:00
直接打客服阿,機器序號都會有記錄的
作者: DavidXie (大頭)   2018-05-11 11:47:00
送原廠修?
作者: HMKRL (HMKRL)   2018-05-11 11:56:00
原廠出包的話搞不好賺到一台新的
作者: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-11 13:50:00
原廠沒錯直接上微軟官網叫修的
作者: limitoka (大度山老人會館)   2018-05-11 16:13:00
XDDDDDD好厲害,我以為ASUS已經夠扯了沒想到微軟也不弱
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-05-11 16:21:00
微軟沒有維修部門
作者: zorogto (卡稱)   2018-05-12 06:53:00
太扯了 這是直接換板子給你,還不同sku
作者: ntustjc (小胖)   2018-05-13 01:16:00
會不會有人的SP4被升級?XDDD
作者: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-13 01:27:00
也有可能 今天打給客服 客服說台灣沒有維修 所以都是換新品 我在猜應該是寄出時地址貼錯 客服有寄MAIL給我請我回傳目前手上機器的配備和序號 還有當初叫修的訂單編號和舊機子的序號...希望能換回來= =...
作者: Pharmarette (Little Mouse)   2018-05-13 10:06:00
太誇張,微軟台灣後勤.....

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