廠牌:微星msi
型號:gs63 7rd
購入日期:107.02.10
距上次使用正常時間:不確定
OS版本:win10
平常作業內容:輕效能遊戲、上網
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
文長 請各位先進多多包涵
小弟在今年2月10日買入 上述型號筆電
不慎在2月底摔到 導致鍵盤右下角電源處附近蓋殼有輕微受損
事後於3月初送至微星台北服務中心修理
雖在保固期內 但因人為因素 故須收費
本次修理費用為5000(c、d背蓋材料費4200和行政處理費800)
送修完畢後自行取回 有檢查外觀已修理完畢
未料竟發生玩遊戲時鍵盤左上角下方顯示卡風扇異常大聲，像是有物體卡到
(按壓該處會降低或停止噪音，但放開隨即恢復)的問題
此點問題在送修前並未發生
故又在3月23日星期五送修 因小弟認為此問題在送修後才產生
顯然為微星方面的作業疏失 要求退還當初的行政處理費800元
微星官方客服答應後 並將送修機體修理完畢後以快遞寄回
小弟在昨日下午五點收到後 隨即開機檢測
開啟顯示卡風扇全速運轉 並未發現異音
隨即關機出門吃飯處理私事 未料當天晚上八點小弟在玩遊戲的時候
(將筆電放置筆電架上)顯示卡風扇突然又發生異常的噪音
跟上次維修前相比 甚至噪音更大
小弟於是將相關情形寫信告知官網客服 表示難以接受微星公司的維修品質
要求如果真的無法修繕 請更換無瑕疵的新機給小弟
客服人員於今日早上電話回覆 表示能須現場鑑定是何種原因導致
並表示因該機型外殼使用的金屬材質較為特殊 堅硬度較柔軟
可能因壓到導致風扇移位 會再跟服務中心連繫確認送修時間並準備好
兩具新的風扇替換
小弟不解和在此想問各位先進的是
此機型的金屬外殼真的有如此脆弱 會因為輕輕壓到就導致風扇移位嗎?
況且小弟本人第二次送修回來極為小心 根本沒有壓到機體過
另外其他如有購買同機型的先進 是否也有遇到這樣的問題?
還是小弟真的買到機王了?
謝謝各位耐心看完整篇 希望能聽聽大家的意見