[問題] 華碩皇家能不能退貨或免費換新機?

作者: mike042865 (長得醜就給我去看書)   2018-02-10 20:29:35
廠牌:ASUS
型號:UX305CA
購入日期:-
距上次使用正常時間:-
OS版本:-
平常作業內容:win10
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
本來看上這台的外型輕薄,加上當初推出一小段時間了,價格也降了許多,於是就毫不猶
豫的購入了
一開始真的是順暢使用,但後來發現問題重重,第一次送修是因為觸控板有時會失靈,送
中壢皇家後他幫我重灌windows後問題也解決了
第二次送修是上禮拜的事,因為電腦在運作的時候常常發出大聲的類似磁碟讀取聲,但這
台配的是SSD且無風扇,照理說不會有這個問題,上禮拜再度拿去皇家送修,工程師在送
修期間打來跟我說:「他完全沒有聽見任何異音」
我也知道電子產品很常發生送到維修中心就馬上沒問題的狀況,於是他幫我做了內部清潔
我就請他幫我寄回家中了。
但一送回來我就發現觸控板的左右按壓鍵都卡住了,壓下去完全沒有回饋,觸控板等於是
變成常壓滑鼠左鍵的狀況,讓我很傻眼,本來沒問題的東西被修到有問題,勢必又要再送
修一次了
以上這些狀況皆在半年以內發生
想請問各位版友,如果遇到這種狀況,真的只能把任務解完嗎,還是可以請他給我一台新
的電腦或是直接退費啊,不然我整天跑皇家真的心都涼了。
作者: raidcrash   2018-02-10 20:42:00
你可以要求看看 正常來說沒辦法 但會吵的小孩說不定有糖吃 記得態度堅定
作者: aa2468291 (penguin309)   2018-02-10 22:48:00
退費很難 幾乎不可能 因為是經銷商賣你 不是皇家賣你但維修多次 可以提出換新需求本人因鍵盤問題 fx753vd 換新惹不只一台…扯 主機板也壞 修好之後 觸控版不平 也待不到料 直接換新給你參考…
作者: Erict (喵~)   2018-02-12 09:08:00
我兩年前筆電硬碟讀取變慢,是直接換新硬碟耶。一樣中壢皇家,現在筆電仍然使用中。

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