[問題] Acer K50-20 加記憶體後常當機

作者: asd250 (俄國搖擺舞)   2017-10-02 13:05:08
廠牌:ACER
型號:K50-20-528R
購入日期:2017-09-16
距上次使用正常時間:
OS版本:WIN10
平常作業內容:學生使用
有無內建還原功能(Y/N):Y
問題內容:有可能是記憶體衝突?
表哥開學9月16幫姪女買了一台新筆電
我這個老人家當作賀禮9月22日手賤去原X屋
買了條金士頓DDR4-2400 4G幫她加上
她最近想請我幫她灌OFFICE作報告用的時候
(準備幫她灌LibreOffice還是有推薦?)
順便提了一聲電腦最近會當機...Orz
由於表哥家有點遠能見面讓我摸到筆電的時間也不長
想在碰到筆電前先做好準備或測試軟體快速抓問題點
想請問一下有可能是記憶體衝突?顆粒問題或頻率問題有辦法快速判斷嗎?
(K50-20附的是DDR4-2133 4G三星記憶體)
有可能這麼倒霉買到記憶體本身是壞的嗎?
還是直接先拔掉拿去更換?兩個禮拜了...原價屋應該不給換了吧...
只能找金士頓維修點作更換動作?因為選項很多
我也想把筆電留著慢慢花時間抓問題
但姪女只願意帶出來讓我幫忙看看
捨不得跟它分開,我也只能先抓破頭隔空抓藥了
想請問有經驗的鄉民快速簡單的檢測跟抓記憶體問題或更換的動作
先謝過點進來看的大家
更感謝願意提供經驗跟意見的人
作者: lonewind220 (城市飛翔的小蜜蜂)   2017-10-02 15:18:00
我的話會拆掉看看,如果跑了又正常就是記憶體的問題。Office就看學校有沒有提供office365,我自己是送表妹office2016~
作者: Take2Bank (R)   2017-10-02 18:48:00
你的有裝SSD嗎
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2017-10-02 23:49:00
簡單。見面之後幫她拆掉記憶體,若不會當,記憶體送修
作者: leo840908 (bigcat554)   2017-10-03 00:24:00
查了一下 我錯了 有m.2 推薦一樣
作者: asd250 (俄國搖擺舞)   2017-10-03 12:52:00
再問了一下姪女,電腦當機是買進就有的問題(早點講啊~Momo買的,直接退貨換新的就好,為什麼要讓我頭痛...Orz)準備見面直接還原,然後跑點壓力測試或顯卡跑分看是否當機再看結果...希望別當,要不然就是頭痛的抓當機問題了
作者: bikigaya (秋哇悠)   2017-10-24 10:54:00
跑memtest?

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