廠牌: Microsoft
型號: Surface pro 3
購入日期: 2015.1 已過保
距上次使用正常時間: 目前正常使用
OS版本: Windows 10
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
最近突然發現Surface pro 3 的待機時間越來越短，
如果不接電源，從電量100%大概使用30~40分鐘就只剩15%然後自動休眠。
由於目前還沒有打算換機，請問有人知道如何買到surface pro3的電池與更換方法?
自問自答:
剛剛在微軟官網找到helpdesk,填入電話後，
畫面跳出說接到電話後要說"Hello",
然後就有從Skype out服務代表號打來的電話，
一接起來是沒有聲音，所以我就照畫面指示說"Hello"
說完就進入微軟的語音客服中心。
是一個操大陸口音的男性接聽的，
所以我就回報這個問題給他，
接著他說由於台灣不提供零件維修服務，
所以只能透過更換整新機的方式做維修，
整新機一台 NTD 18690,更換後保固90天。
由於這價錢實在太高，而且大部分時間我都接著電源，
所以我就告訴他我考慮看看，
然後他就給我一個10碼的案件編號，
他說如果要做更換的話，下次進線報這個號碼，
其他客服人員就可以接手處理了。