Re: [問題]MSI PE70 6QE WIN10 觸控板手勢問題

作者: iceofair (銀蠹魚)   2016-06-08 17:12:31
※ 引述《iceofair (銀蠹魚)》之銘言:
: 廠牌:MSI 微星
: 型號:PE70 6QE
: 購入日期:2016/6/2
: 距上次使用正常時間:觸控板問題沒正常過
: 平常作業內容:遊戲、文書、影音
: 有無內建還原功能(Y/N):Y
: 問題內容:
: 花了許多時間研究後,最近入手了MSI PE70 6QE,
: 但使用上深感困擾的是WIN10手勢功能似乎無法在pe70上正常運作?
: 雙指縮放、雙指滑動瀏覽頁面(如滑鼠滾輪效果)、三指向上撥動開啟工作檢視、
: 三指向下撥動來顯示桌面、三指向左右撥動,在開啟的程式間切換,
: 這些WIN10手勢在PE70,只剩下雙指縮放功能,其他手勢效果全沒了。
: 不知是MSI筆電都會這樣,還是PE70的問題?
: 上了官網更新驅動後仍不見起色,
: 爬文後只找到兩篇有類似問題的詢問,但恕小弟資質魯鈍,
: 還是看不懂該如何解決,求助無門,只好上來請教各位高人,萬分感謝!
感謝版友的建議,
但即使手動下載官網驅動更新、讓win10自己抓驅動,
觸控板還是死不理我。
週末自己跑了兩家3C賣場、一間MSI經銷商、兩間電腦商詢問,
仍是無解。
最後只好致電MSI客服詢問,經過三天三位客服的折騰,
從最初兩位連WIN10觸控功能都不知道是啥的客服開始,
不停地澄清不是我這台機子問題
(賣場所有MSI筆電我都試過,都無法使用WIN10觸控功能),
解釋何謂WIN10觸控功能(身為製造並有經營筆電業務的公司,
個人覺得客服沒能及時update新資訊,這點實在有失水準啊....)
強調驅動更新我都試過了(但第一位客服還是要求我再試一次...Orz)
第二位客服終於同意幫我詢問技術部門,明天再致電答覆。
等了一天未收到回應後,今天下午再度致電,
第三位客服終於提出解答了:win10手勢觸控需要配備精確式觸控板方能使用,
MSI所有筆電皆未配備精確式觸控板,所以MSI筆電無法使用win10多點觸控的手勢功能。
以上,回覆到版上做個分享,為後人留下指引。
.........好啦我知道很少人會有這個問題,
大部分買MSI電腦的人都直接搭電競滑鼠使用,當觸控板是隱形的,
可能也因如此MSI才不重視更新觸控板配備和技術。
但為了少數人如我有一定程度上仰賴觸控板進行簡單操作勝過於使用滑鼠的需求,
還是將結果發表出來留作紀念,以防少數人遇到像我一樣遍尋不著解答的困境。
所以,目前MSI筆電硬體上全都不支援WIN10觸控板手勢功能,
在意觸控功能的人要慎選哦。
但除此之外,MSI筆電還是很好用的,效能和散熱真的沒話說。
作者: mayday79715 (我想變成霍爾)   2016-06-10 23:47:00
作者: Dudley (Collins)   2016-06-12 14:36:00
作者: ray781989 (Ray)   2016-06-19 23:28:00

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