廠牌: Dell
型號: Inspiron 15 3558
購入日期: 2015/3
距上次使用正常時間: (這個問題一直沒有解決)
OS版本:Windows 8
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N): Y
問題內容:
我用電腦主要是做文書處理，
F4(可以重覆上一次的指令)這個功能對我很重要
之前在公司用的筆電是Dell
F4快速鍵也都沒有問題
前陣子我買了這台筆電
發現他的F快速鍵全都變成影音的快速鍵
我有上網去查，也有去電Dell客服詢問
但我的問題都無法解決
上網查到主要有3種更改設定的方法
1.進BIOS 找到一個function key的選項更改
結果：我進了BIOS完全沒有看到這個選項
2.按WINDOWS鍵+X 會有一個mobility center，裡面更改設定
結果：我進去了mobility center，卻只看到調整光度、音量等選項
根本沒有看到function key
3.安裝Dell quickset
結果：無法安裝，錯誤訊息為 This is not a supported system
下午打去Dell客服，電話被轉到中國口音的服務人員
因為他們跟我的慣用語不同，這個問題講了很久他才聽懂
但是他跟我說他不知道為什麼
不知道版上有沒有人可以教教我，感謝！
註：之前因為購買的office 2013認證出現問題
當時客服工程師有叫我重灌電腦
所以我有用Dell內建的程式重灌
不曉得會不會是這問題?