[心得] Lenovo維修全紀錄…(更新)

作者: yukinosaber (yuki)   2015-01-23 15:25:03
我新買的聯想E540,買來用不到兩個禮拜就不能開機了,狀況是過電,但是沒進 bios,
連風扇都沒轉…
親自送去臺北維修站,他們說兩個工作天就好了,想說「這麼有效率?!」
『那個時候的我,還不知道,這只是開始而已…』
三天後。
維修站通知我可以取件了,換了主機板,於是我就去拿,拿回來發現…機器下面中間怎麼
少一顆最大的螺絲=_=而且旁邊還有明顯刮傷… ( SSD把我io多用各300g我就不多說了…
我只是請他們幫我更新bios而已,有必要用這麼多?那顆SSD也才128g吼XD),我馬上跟
服務人員反應,結果他們說要等主管回來看,沒辦法,還要工作,就讓他拍照然後我先拿
回去工作,隔天他們打給我叫我找時間拿回去給他們換底殼,說要幾個工作天我忘了,總
之就是說因為那一塊底殼是最大塊連接主機板的,所以要送回工程部門維修,ok好,我就
拿去給他們換。
維修站,第四次去...
一個筆電才用兩個禮拜已經修了一個多禮拜了,害我有點火,這次去就臉比較臭不過他們
服務人員似乎沒感覺...。機器拿來、檢查底殼…很好 沒事、檢查規格…很好 沒被偷換
、檢查外觀…很好 沒事...
...
...
趕你老某!!
我的螢幕給我刮一大痕!!叫小姐過來看,她回說運送的小姐還沒來…(都早上十點多了
還沒來,這工作是有沒有這麼爽...)然後問我能不能留下來等,說大概中午就會來「我
怎麼可能等到中午!」然後就把機子留下來等他們確認,自己先回去用舊電腦工作,他們
說確認完會打給我。
當天下午五點…
我想說電腦怎麼沒有回音就打過去維修站問,他們說已經送回去工程部修了。
恩,說好的電話通知呢?
還跟我說忘記了…=_=
因為已經為了這電腦跑好幾趟了,有點不爽,就讓他們寄到家裡。
事情就到這裡告一段落…
真的這樣我也不用來這邊發文了=_=
收到電腦的當天晚上…
因為怕又有刮傷但不是現場檢查他們不認帳,所以小心翼翼的全程錄影開箱,結果開機要
開兩次才開的起來...指紋辨識要刷十幾二十次才掃的到,還有那個螢幕…怎麼看都怪怪
的...打開aida64來看看…


我的Full HD螢幕變成普通的HD螢幕了…
fuuuuu
我整個震怒,打給他們說要幫我換回來,說是小姐寫錯型號,會請快遞來收件...
我一台筆電買來用的時間比維修時間還少,這怎麼能忍?直接請他幫我換新機,那位服務
人員跟我說會向上提報,隔天給我回覆,不過快遞還是會依約來收件。
隔天早上。
服務人員打來說因為已經購買超過七天了,所以不能換機,說要幫我把可能有問題的部件
都換過,再幫我延長一年保固...然後呢?延長保固還是一直有問題是有用喔=曰=
後來打給另一個客服問一般這種情形的處理方法,回應是「原廠沒有貨,所以無法換貨。
原廠沒有銷售,所以要退錢請找經銷商」…
難道我只能看看能不能跟他凹個記憶體了嗎=_=
現在還在等快遞…以後再也不會買聯想的東西了,虧他還是姓沛的…
最後補充一點:服務人員的動作實在有夠慢!取件鈴按了過5~10分鐘才有人出來,然後
每次說要進去請示主管或是找人或是致電工程部門都要十分鐘以上…你是去大陸找人是不
=_=也太久…
然後每次說要打給我,都響沒幾下就掛了,也不再打,等我花錢打市話金送膩=_=
手機發文,如果很亂請見諒。
作者: conlich (clcy)   2015-01-23 15:41:00
這一年來我也有感觸,聯想的品質真的down到谷底了。連維修中心也是,大家還是找別台嗎??大家要買NB還是找別家吧。(小黑都不小黑了)
作者: pcgeek (Geek)   2015-01-23 15:44:00
真的,ThinkPad 都不 ThinkPad 了...
作者: A520520 (無)   2015-01-23 18:51:00
買商用機種 到府服務 工程師來修就還好
作者: Molsely (Molsely)   2015-01-23 19:09:00
我只把x系列當作thinkpad,其他都不認E系列一直都中下,我也覺得好奇怎麼有人敢買…
作者: dhzzzj (寫不完~)   2015-01-23 19:40:00
e系列我沒把它當成tp過
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2015-01-23 21:19:00
還好 我的G770 只會掉漆...
作者: G41271 (茶)   2015-01-23 23:29:00
拍拍,謝謝分享
作者: D02217 (獨自生活)   2015-01-23 23:50:00
拍拍
作者: lattesheep (我還有點餓><)   2015-01-24 00:14:00
好慘天啊
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2015-01-24 01:16:00
小姐寫錯型號,現在不都用刷序號帶機子資料出來了嗎..而且換前換後面板兩個應該有差異,居然無法察覺XD
作者: iampcuser   2015-01-24 13:34:00
是哪裡的維修中心? 怎麼爛成這樣?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-01-25 02:59:00
我x200保內從保內修到保外了咧(5年保)從修BT會不見,Light反應慢,結果回來LCD沒貼合然後現在是fan高頻音,星期一又要去送修了..LCD沒貼合前是LCD之前才換新的送來回的是有暗點.
作者: dhzzzj (寫不完~)   2015-01-25 09:30:00
講一句有點不好聽的話 X200都幾年的產品了 零件都陸續凋零了 加上確實聯想這一兩年來服務有人提出質疑修不好 我是覺得我會換機我是獎ASDF大的那台還有e系列不用講啥品質問題他就跟asusx550 Acer e5一樣而已
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-01-25 19:34:00
我保內本來就該修好,不然我多付7000多付假的啊另外現在也沒24小時快修了,通通送回汐止修。。
作者: oscar316103 (oscar)   2015-01-31 18:22:00
開始擔心我的g510了,還是網路廠商買的,沒發票

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