http://ppt.cc/GVZ0
新北市楊先生表示，他擔任軟體工程師的太太自用的聯想筆電螢幕出現不明色塊，10月9日送往聯想台北服務中心保固維修，13日取件時，當場發現螢幕面板從原本較高階
的IPS面板被換成較低階的TN面板，太太要求改回送修前的規格，不料數小時後，筆電第二次交回太太手上時，CPU還從i7被換成i3，前後兩組被換掉的零件，價差超過1萬
5000元，讓人傻眼。
楊先生說，還好他與太太都是軟體工程師，若換成對硬體規格不了解的消費者，恐已被當成冤大頭。
聯想售後服務部林姓經理表示，更換回面版時，臨時發現到主機板異常，才會連同CPU自行保固換新，兩次都因維修人員看錯料號，才誤用低階規格零件更替。
新北市消保官李大鵬表示，即使是無意的過失，業者把原本高階的零組件，換成較低階給消費者，也確實侵害消費者權益，須檢討改善。(投訴組／台北報導)