[問題] office、adobe軟體打不開 當機 無回應

作者: lybi (lybi)   2021-07-05 19:28:09
<<以下請看情況選填>>
OS_作業系統  :windows 10 家用版 64位元
CPU_中央處理器:AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor 3.5GHz
MB_主機板   :
RAM_記憶體  :8 GB
VGA_顯示卡 :AMD Radeon HD 7700 Series
HDD_硬碟 :ST500DM002-1BD142 ATA Device
CD-DVD_燒錄機 :
PSU_電源供應器:SilverStone SST-ST40F-ES
各組件已使用時間、使用情況:
電腦有使用9、10年了,當時表哥幫我裝的
==================
問題詳述:
想請問各位大大,目前狀況是想打開office軟體excel或word,以及adobe Premiere
剪輯軟體,點兩下後會滑鼠旁會有圈圈顯示在跑,但等很久都沒有回應(也沒有跑出什麼
視窗說無法開啟什麼的),這時就會連其他程式都無法運作,開始視窗,瀏覽器按了也都
沒有回應,甚至連工作管理員也無法叫出來,只能選擇重開機。在嘗試開啟office 或
premiere剪輯軟體之前,這些程式都可以正常運作,所以不知道是哪邊出問題沒辦法對症
下藥。有嘗試重灌office軟體,但還是會出現一樣狀況。
請問有沒有神人知道這樣到底會是哪邊出問題呢@@
作者: spfy (spfy)   2021-07-05 20:03:00
猜測硬碟或系統有問題 但只能重灌測試
作者: allen65535 (劇情急轉直下)   2021-07-06 08:22:00
adobe Premiere是最近才裝的嗎?
作者: lybi (lybi)   2021-07-06 14:20:00
很久以前就有裝了,然後2019年時,有裝2019年版的,忙到最近才有時間想來用,但就變成目前的狀況@@2019年時用都還好好的還有一件奇怪的點是,剛重灌完office時,當下開excel都可正常使用,後來隔幾天要再用的時候,就變文章提到的狀況@@
作者: allen65535 (劇情急轉直下)   2021-07-07 16:41:00
如果把adobe Premiere移除,以後有辦法裝回來嗎?就是你有沒有序號,會不會裝的意思。可以就先把它移除。
作者: lybi (lybi)   2021-07-07 17:29:00
應該是有辦法裝回來,請問移除之後要做些什麼呢?這幾天一直在查到底問題出在哪,不知到底是硬體還是軟體的問題,也有想過目前這台電腦值不值得做升級
作者: jin0000 (某某)   2021-07-08 08:27:00
軟體方面可以使用win10的復原功能,讓電腦先變成初始的狀態(重要檔案要記得備份或移動到其他槽),然後再安裝試試看。硬體方面感覺有點像是硬碟有點問題,加裝或更換SSD花費比較小效果也較顯著,但更換硬體沒把握還是要記得找懂的人。
作者: sara820820 (Sara)   2021-09-02 12:37:00
重開機看看…每次出事感覺都是最有用的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com