[問題] 新電腦當機......

作者: besschu (PTT新手)   2015-05-20 07:13:19
各位電腦高手大家好:
小妹我於兩個月前在台中請原價屋幫我組了台新電腦,拿回來不到幾天就開始當機了,情
況是我在玩劍靈時會突然整個卡住!按鍵鼠都沒反應,只能按主機上小顆的重啟鈕重新開
機。
當機的頻率不一定,有時剛開機玩沒多久就當,有時玩很久才當。
有拿回去檢修過,原價屋是幫我更換了新的主機板,但當機的情形依然沒有改善......一天
要當個好幾次......
我有嘗試過重灌win7,也有重載劍靈,也爬過文照板友的意見下載過hd tune檢測,顯示
是沒問題
以下是我的配備圖:
http://ppt.cc/ZcahI
朋友還有用遠端幫我看每次好像當機前是因爲這個錯誤「損毀傾印初始化失敗」
http://ppt.cc/Jilvt
友人懷疑是顯示卡有瑕疵,不知道各位怎麼看?
先謝謝大家了......
來個題外話:
昨天有打電話到原價屋詢問該如何處理當機,他們說因為我已經超過ㄧ個月,所以要送修
,大概要兩三個禮拜的時間才會好。
不過我覺得不合理的是電腦剛組沒幾天正常使用下就當機了,雖已更換新主機板但依舊當
機。
我已經特地跑回去送修過ㄧ次了,沒修好就算,現在又要我等2-3個禮拜,這樣我沒辦法
用電腦的損失誰該負責...?這不應該由消費者來承擔吧!因為新電腦ㄧ拿到手就出問題!
合理嗎大家?
作者: anedo (鷲嶺之魂)   2015-05-20 09:21:00
這看起來應該是軟體問題,跟硬體無涉..
作者: davises (davis)   2015-05-20 15:42:00
還是建議給原價屋修可能是顯卡問題 但妳那個power....另外原價屋的規定很合理只能說 買電腦前還是要多作點功課
作者: besschu (PTT新手)   2015-05-20 19:08:00
不太懂合理在哪邊,已抱去修理過ㄧ次,沒修好所以要我在過去ㄧ次,這次他們要「送修」,這種專業度真令人質疑
作者: davises (davis)   2015-05-20 22:08:00
合理的部份是指 新品故障換新只有一個月(不論合不合人情)
作者: besschu (PTT新手)   2015-05-21 09:53:00
我當然知道ㄧ個月內可換新,我是在ㄧ個月內拿回去換主機版的,但當機情況依舊存在,所以才會有第二次要跑回去的情況發生,這中間已過一個月,所以他說送修要我等2-3禮拜。不太懂這跟合不合理有什麼關係,反倒是他們技師的專業度待檢討吧?我跑過去不用時間不用油錢嗎?同理心吧,我也完成沒爲難店家,只是提出質疑罷了況且電腦當機這問題要處理兩次以上的專業店家,還不一定處理的好,你說,合理嗎?
作者: davises (davis)   2015-05-21 10:25:00
若是真的很在意 可向消保官投訴
作者: anedo (鷲嶺之魂)   2015-05-21 10:31:00
簡單來說原價屋之能幫妳處理硬體方面的問題。軟體方面的問題除非是硬體衝突,不然原價屋不受理也沒差..至於遊戲的問題請直接找遊戲相關論壇或官網會比較快
作者: davises (davis)   2015-05-21 10:54:00
推板主 講解的比我清楚多了
作者: matthew0204 (馬修)   2015-05-21 11:04:00
找塊顯卡試一下跑光華買就是想要便宜出了問題要維修,來回跑個幾趟才會知道什麼叫貴畫面凍結的當機,主機板造成的機率非常小建議從顯卡跟記憶體做交叉測試不然就找附近風評跟技術不錯的店家花錢給人抓問題吧台中原價~(跑光華更正跑商場)^_^|||
作者: besschu (PTT新手)   2015-05-21 11:32:00
謝謝你們的建議,我會在再試試看!衷心感謝!
作者: anedo (鷲嶺之魂)   2015-05-21 15:56:00
電腦內容選手進入進階系統設定,再在點選啟動及修復內的設定鍵,檢查有沒有鈎選將事件寫入系統記錄檔中,正常是要鈎選先用這種方法解看看吧..
作者: besschu (PTT新手)   2015-05-23 09:17:00
來報告後續~原價屋幫我又換了主機板、cpu,顯示卡後,電腦當機這問題完全消失不見了。不會當機真的玩起來很爽!

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