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【NTU COOL 隱私權議題近況更新 / 學生學習資訊說明文件計畫】
線上測驗作答紀錄功能釋疑
帳戶活動與文件檢視紀錄功能釋疑
NTU COOL 學生學習資訊說明文件計畫說明
上學期期末考期間，學生會接獲學生陳情反應，發現課程教師可於 NTU COOL 系統觀看學生
的作答行為，包含在逐題停留時間、作答頁面切換等細節。為此，我們很快地就和教務處進
行一次會議討論，除了反應學生的疑慮外，也詢問了 COOL平台上出現這項功能的原因。
#作答行為記錄功能之目的為何
COOL 團隊解釋，該功能為 Canvas 在去年新推出的功能，因 COOL 平台會定期跟著 Canvas
進版，因此也包含了該功能，隨後 COOL 團隊亦有將 Canvas 設計該功能的原因公告於公
佈欄。
此項功能設計的初衷，是讓教師藉由檢視學生進行線上測驗時的行為，以做為之後教學及測
驗的參考及調整方向指引。此外，近期也有實際案例為學生在測驗當下遇到網路斷線問題並
反應，此時教師就可以藉由該功能來判斷是否可以提供補救，藉此降低學生所受的影響。
#資訊記名的必要性
我們進一步追問，若僅是為了滿足上述功能，是否不需要記名紀錄？ COOL 團隊給予的回應
是：身為平台的維運者，須考量到如何讓學生與教師間達到平衡。考試是教師十分重視的一
項分數評量指標，因此教師對學生有無作弊是十分關注的，該功能的存在權衡了教學雙方的
需求。
不過團隊仍再次強調，公告中有相關說明提醒教師這些作答行為紀錄不盡準確，不可以作為
學生作弊的證據。若有教師根據學生的作答行為追蹤直接進行扣分，此時學生可請求 COOL
平台給予解釋或幫助，必要時亦可向學生會反映。
#長期解方 NTU COOL 學生學習資訊說明文件
雖然 NTU COOL 團隊對於該系統的隱私權爭議都會於入口頁發公告說明，但我們認為在目前
學生對平台缺乏信任的狀況下，不斷透過 case by case 的方式化解爭議並非長久之計。
有鑑於此，我們提出與 COOL 平台共同定期發布「NTU COOL 學生學習分析資訊」的想法，
也獲得教務處同意合作。
未來學生會將與該平台共同發布，並定期更新這份文件，內容將詳細揭露具教師及助教身份
之使用者可以在 COOL 平台上看到的學生活動資訊，以讓學生完整了解在使用此平台時所關
心的隱私細節與資訊權利；同時，文件中也將說明各資訊的呈現細項、計算方式，引導教師
正確地運用相關資訊，做為調整教學規劃、提升教學成效，同時關懷學生、因材施教之參考
，而非錯誤地被作為評分的依據。
若一切順利的話，該份手冊預計會在本月底公告，請大家拭目以待。
#其他隱私權疑慮回報
我們亦有接獲學生反應教師及助教可以觀看學生的活動紀錄及文件檢視紀錄，而這部分在去
年學生會學權部和 NTU COOL 合作進行的後台資訊研究調查已有發現，並有一揭露專題報導
，有興趣的同學歡迎查看下方之貼文分享。
#結語
我們希望能透過資訊公開的大方向，建立教學雙方在 COOL 平台互動時的信任。為此，學生
會會繼續努力，讓教學方式轉變的同時，仍能維護學生的權益。