各位 有參與2014巧心巧語活動的同學
您好
很抱歉 因為真的不太會使用PTT的推文
再加上要回覆文章有點多
所以直接再開一篇
首先回覆如下
1 我們從未把巧心巧語活動定位在聖誕傳情
因為現在擺攤同學或傳遞同學的素質真的良莠不齊
如果把時間訂在聖誕 工作室或同學這邊真的會有應變不及的可能
所以一開始 我們就定位在聖誕以及新年的傳情活動
2 關於退費的問題 我們從來沒有說不能退費
但我相信 以目前已經寫信到申訴信箱反映問題的同學來說
絕大部分他們要的並不是退費 而是希望我們還是能夠把這份情感傳遞完成
因為錢代表的只是啟動這份心意的價格 心意本身是無價的
在每一場的說明會
我們一定會跟與會的承辦單位強調一個觀念
每一份巧克力不管金額多寡 他都可能是一個同學一頓飯沒吃
或是省吃儉用下來 想要傳給他在乎的朋友或家人
每一份巧克力我們都應該以視如己出的用心去傳遞
但遺憾的是 我們不一定能把我們的文化影響到每一個承辦單位同學
但我可以保證 我們絕大部分的承辦單位 都是認同且能徹底執行的
3 承接 上面的問題
事實上 我們是作的不夠好 所以任何責難及噓聲都是應該的
雖然我們不常接觸PTT 但我們也可以了解PTT特有的鄉民文化
我們的確不夠好 但我們真的盡力了
從我們昨天從其他學校得知PTT已引起軒然大波
我們就準備在今天在PTT正式貼出公告
貼出公告前 夥伴們再三檢視貼文有無漏失的地方
也守在電腦前 關心每一篇推文的回應
因為我們很在乎
感謝每一篇支持的推文 感謝您們的包容 我們真的盡力了
也感謝每一篇噓文
如果您的目的是要抒發情緒 我希望您有達到
如果您的目的是要拿回您傳情的費用 也麻煩您循正常管道到申訴信箱
留下您的聯絡資料 及相關資訊 我們一定會退費
如果您的目的是要羞辱我們 或是責難我們來讓您快樂 那您也達到了
因為在看到您的噓文時 我看到我們工作夥伴難過的淚水 默默且無語的流下
暴利 ? 爽賺 ?
如果可以 希望您有機會去比較其他兩家巧克力廠商跟我們巧心巧語的CP值
還有我們對所有承辦單位的付出
還有抽成方式 所有手續費的八成都是由承辦單位獲得 並非工作室
而且所有的承辦單位他們付出的勞力與心力 其實遠遠超過他們所獲得的金錢
除了熱血外 更重要的是她們對自身社團的責任與使命
一直到現在 工作室的夥伴還在為明天台大的傳情做最後的確認
聖誕夜及跨年夜也是窩在工作室作目前狀況的掌控
不管是出車禍 還是感冒住院 都是綁了繃帶或是打完點滴再上
如果這是您認為的爽賺 那 我們也只能笑笑無言
畢竟 我們還是希望這個活動能夠漂亮的開始 圓滿的結束
最後
在這邊 再次感謝所有參與巧心巧語活動的承辦單位
以及相信我們而參與我們活動的傳情人
因為巧心巧語活動人為的部分真的很多
我們也許只敢承諾我們的巧克力會盡全力準時送達
但我們一定敢承諾我們會負責到底
今年 因為我們的用心 承辦的學校創史上新高
也因為這樣 在管理上 我們增添了倍數的難度
我們會在這段時間 匯整所有資料
會在白色情人節附近推出一個小確幸的補償方案
另外
我們的團隊裡面 並沒有台大的同學
只是要跟您說 所有承辦單位 在還沒有跟我們簽約時 大家都是朋友
一旦跟我們簽約了 她就是我們的家人 台大機械系亦然
家人就是要一起承擔 一起面對所有的風風雨雨
不管承辦單位犯了甚麼樣的錯
主辦單位都會責無旁貸的概括承受
我們真心不希望在這邊引起任何筆戰
因為每一篇噓文 背後可能都有他的心酸及不滿 我們都能了解且感受
更重要的是 那些都是我們造成的 所以我們應該去承受
如果有任何問題 請直接寫信到 申訴信箱 services@lovechoco1997.com.tw
就算您想直接跟我們工作室對談
也麻煩您到申訴信箱 告訴我們 您的所有想法
我們一定會盡快的回應 (例假日除外)
因為我們對PTT的系統真的不太熟悉
所以 可以的話 再麻煩有問題的同學 盡量透過申訴信箱這個管道來發聲
基本上除了假日外 我們都會在24小時內回覆的
再次感謝大家
深深的謝謝大家對我們支持 也重重的感謝大家對我們的包容
希望我們的負責能得到您們的認同
也希望將來還有機會能再為您服務
謝謝~~ 謝謝 ~~ 謝謝
巧心巧語工作室 全體同仁敬上