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後續賣家提供開箱影片，在影片內容中，打開包裹看起來只有填充物，沒有商品
雖然底部有明顯打開過的痕跡，封鎖和拒絕溝通是事實
但我是願意相信賣家的，那剩餘的可能就是物流與倉儲
已更新內容請蝦皮官方調查，有後續結果再分享給大家
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最近在蝦皮購買一款遊戲，遇到讓人極度傻眼的退貨糾紛，想分享經驗。
提醒大家注意這間賣家：「ZZZ」，也用「XXX」或「YYY」的名稱販售。
別像我一樣掉坑。
事情經過如下：
我購買的是一款全新未拆封的 NS2 電馭叛客 2077，下單時賣家特別標注包含三項特典，且價格比只有遊戲片高上許多。
收到後發現賣家強塞了不相關的特典內容物，且全部來自不同的遊戲...也沒有附上特典圖片，誤導為 2077 特典，才發現是綁貨賣。
玩家應該能理解有些「贈品」其實可能會壓壞盒裝，且贈品應該要藉由原遊戲贈與，而不是保留後轉賣...
因此依照蝦皮規則申請退貨。
我寄出的退貨包裹全新未拆、原廠完整包裝，封裝過程全程錄影，超商與物流亦無異常紀錄。
結果賣家收到後卻聲稱「包裹是空的」，並立刻對我封鎖，完全沒任何溝通紀錄。
我已提交以下三點申訴給蝦皮審查中：
1. 封鎖我且不回訊息：整件事情完全沒有跟我聯繫就封鎖我，讓人懷疑是否心虛。
2. 包裹完整證據充足：我有自行錄影、超商寄件也可調監視器，物流端無破損紀錄。
若包裹真的為空，合理懷疑應是收貨端自行取貨後反向構陷。
3. 賣家說法矛盾：若真認為包裹為空，應拍攝開箱影片並拒收，而非取貨後才宣稱為空。
且沒明確指出「缺少哪些物品」，反倒顯得模糊、迴避。
蝦皮目前介入審核中，但這種狀況我相信不少買家可能也遇過：
只要賣家「宣稱」沒收到商品，買家就被迫處於極不對等的處境。再加上對方沒有任何對話紀錄便封鎖，令人懷疑是否慣犯。
訂單金額約 $2,260 元，雖然不是巨額，但實在不希望其他人再遇到這樣誠信堪憂的賣家。
建議大家若與此賣家交易，務必錄影封箱、選擇具備全程物流追蹤與保險的寄件方式，並保留所有紀錄。
若遇糾紛也別忍氣吞聲，一定要理性提申訴，保護自身權益。

push

這種情況就該報警還自己清白了吧

我是覺得同步報警比只靠蝦皮調查好

如果是真的，那這種店就應該被大家封鎖

哇

這犯罪了欸 要報警了吧

報警了啊，杜絕詐騙不要因為小錢就算了，讓詐騙逍遙法外

推

推

報警找消保官啊

還好你有po上來提醒大家

感謝告知讓大家能多注意！

才2260也要騙，有這麼慘嗎...

等同詐欺 建議報警備案

感謝，已先行封鎖+黑名單

不用提醒，遊戲都直接巴哈買，沒遇過這種問題

如果蝦皮同意退款給你，那詐欺不會成立基本上，蝦皮這邊就是有錄影者勝，若像你說的過程，你不用擔心退貨的部份。

推

但這片原價是2280餒

報警了 惡質賣家地圖1100個評分五顆星，我看過最高分的

報警

如果無法舉證退貨收到空箱這賣家有可能吃刑事罪的

建議報案，讓他紅

推

報警了啦

好扯 幫推

這詐欺應該告得了 而且你有錄影證據都拿得出來不用怕只怕你麻煩 雖然只有2千多警察估計會消極處理 就看你本人想不想放過他了

誇張

真的是詐騙之島欸…好扯

誇張==

光是不講明是其他遊戲特典就算詐騙了

有夠誇張 卡後續

你不用擔心…只要買家有錄影然後提出的疑慮退貨退款，基本上蝦皮一定會判買家贏！賣家輸面大概率接近快100%只是的確要公布一下惡質賣家就是了

幫高調

推 感謝分享 希望你能退款成功

賣場名稱開頭都是連3個英文字嗎？還是三個同樣的文字？

是同一家店開很多賣場？

你退貨封箱有錄影嗎？這很關鍵

居然在蝦皮買這種東西……還是一看就是隨便key帳的賣家

蝦皮的優勢在你沒按確認前錢都扣在蝦皮那，不會直接給賣家，當初Y拍露天就是被這優勢幹掉。反正有問題就退貨，賣家拿不到你的錢的。

蝦皮碰過賣場商品沒貨還放下單才密你ooxx小賣店過從此遊戲類不會再碰這鬼平台

查不到相關賣場耶 是不是已經下架了

後續呢？

對方都犯罪了，不要忍氣吞聲，請用法律讓他付出代價