很意外在日本本土維修比在台灣麻煩
我5/12早上拿到totk特仕手把後當天開封使用就飄移,打電話去小賣店也是說要送展碁
星期一去展碁維修部填單後被告知要3-5工作天,確認非人為後會換新,結果隔天中午就打
電話給我說可以去拿了,換了一隻全新的totk手把給我
回去測試後完全沒問題,也算我運氣不錯,換新的第一隻就沒有飄移問題,如果新的也一樣
有瑕疵就要再跑一趟展碁換第二隻新手把了
我推測日本跟台灣不一樣的處理方式理由有二:
1. 避免像上述的狀況,換新結果又瑕疵,在日本的文化可能事情更大條也更損形象
不如維修已知的問題讓原本的手把確定不會再故障
2. 在海外(台灣)的銷售業務沒辦法循日本本土規章,乾脆讓海外直接換新免得在處理過程
中產生更多疏失,瑕疵品再送回日本讓他們自己處理