大家好
請問我在NS版購買了Realms plus扣代幣1280成功，但沒有realms訂閱？
我後來又買了一次結果扣了2次1280代幣
請問這個要怎麼跟官方反應呢？
因為NS帳號沒有扣代幣的紀錄
然後我查詢綁定的微軟帳號也沒有消費紀錄
這個有哪個窗口可寫信回報的嗎？
https://www.twitch.tv/videos/1166320008
10/4號更新
有先寫信給香港任天堂信箱
並連絡微軟線上客服
https://support.xbox.com/zh-TW/contact-us
線上客服秒回
了解您現時的情况了，但是我需要跟您說明一下，因為我們能支持的版本是Xbox one主機
版本的Minecraft和電腦上的Minecraft For Win10，由於您使用的是switch版的
Minecraft，關於帳戶相關問題可以嘗試協助您，但對您的遊戲使用問題如果我們給到的
建議無法幫您，就請您和Mojang或switch的工作人員聯絡一下確認具體的方案哦。
realms plus是遊戲内的訂閲服務，我們是無法查看和管理的
可惜最後還是要麻煩任天堂(哭哭)
10/5更新
香港任天堂回覆
致親愛的客戶:
關於閣下的購買問題，根據本公司系統確認閣下的Nintendo Account -
成功在2021/10/03 購買了錢幣套件 3500 (錢幣)。由於本公司是
沒有遊戲內進行購買的紀錄等資料，因此未能就閣下提出的問題提供相關的訊息或協助，
十分抱歉! 建議閣下可嘗試向以下有關遊戲廠商進行查詢和尋求協助。
https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new
10/5
寫信給minecraft之後附上購買3500代幣的明細
10/6對方把金幣退回來了1280元(處理結案)