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作者: ryoma1 (熱血小豪) 看板: C_Chat
標題: [閒聊] 任天堂客服妹妹一對一視訊指導遊玩Switch
時間: Fri Feb 12 14:15:47 2021
任天堂將推「Switch Concierge」服務 客服妹妹一對一視訊教學
雖然隨著PC、智能手機的不斷普及，消費者對電子產品的接受程度顯著提升，但是依
然有許多消費者很難第一時間上手一款全新的產品，其中包括各種遊戲主機。這也導致許
多用戶在購買了遊戲主機之後不能完全享受其帶來的各種功能，甚至不能體驗到產品該有
的功能，最後影響到產品的口碑問題。
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對此，任天堂官方將推出一種新手培訓服務，專門指導新手玩家進行使用。據相關媒
體報導，目前該功能已經在美國率先開啟試點，任天堂官方將其稱之為「Switch
Concierge」服務。
用戶在收到Switch之後可以通過Microsoft Teams與任天堂客服進行視訊通話，客服
會在半小時之內幫助用戶盡快熟悉Switch的各種操作及功能。
同時，用戶也可在通話之前自主選擇想要了解的系統內容，客服會根據相應的功能提
供對應的單獨教學，甚至客服還將根據遊戲風格、和擁有的配件為用戶提供遊戲的選擇建
議，幫助用戶找到最適合的遊戲。
https://image.gameapps.hk/images/202102/12/d648dbeec3e6fc20.jpg
目前任天堂還未大範圍推廣此項服務
情報來源：
https://www.gameapps.hk/news/43459/Switch-Concierge
美國任天堂官網：
https://www.nintendo.com/nintendo-switch-concierge/