跟大家分享一下我也神腦畢業了！
但是是去退訂的畢業
以下分享我的鬼故事希望給大家一個警惕。
3/6晚上8點去新莊新泰神腦預定動物森友會switch主機。
4月時看到很多跟我差不多時間去預定的網友序號大約是7、8百號。
滿心期待的去詢問結果是1204號。
聯絡N次客服詢問為何我會比3/7預訂的人還要後面。
客服只會回覆要分店聯絡我
分店只說因為總公司認為這是店員自己訂的不是真的客戶來訂所以被取消訂單再重訂。
請問這是顧客的問題嗎！！？？
好，沒關係，為了拿到機子，我忍
好不容易等到有1206號的人回報說拿到了。
我又再次詢問分店現在到底是怎樣？
分店只會說總公司就是沒有配貨給分店所以沒辦法出貨給我。
打了好幾次客服，客服只會叫分店聯繫我。
然後分店只會說總公司pm就是不出貨，不想等可以退訂。
而且每一次電話聯繫最後的結論就是：
不想等可以退訂！
我要是去別地方買得到早就去退了好嗎？
真的辣雞公司
最後看到1500號的都拿到貨了，
再一次打電話去客服，依舊回覆要請分店聯絡我。
我說分店已經說過是總公司不出貨才不能給我貨，
如果妳請分店回覆我一樣的答案那就不用了！
我需要的是有用的資訊不然只是浪費大家時間！
然後，就沒有然後了！
之後再也沒有神腦的任何一通電話。
也沒有人能解答我的疑惑。
剛剛我去退訂畢業了！
應該這個問題永遠也不會得到解答，
希望其他神腦難民們可以順利拿到機子。
然後我此生再也不會踏進神腦一步！
消費者付訂後不能反悔；廠商收訂後可以不出貨！台灣消費者就是弱勢
作者:
episold (episold)
2020-06-26 15:02:00幫QQ 這樣惡意拖延是否有消保法可保障
作者:
sbreezer ( 微塵風 )
2020-06-26 15:07:00你幹嘛退，找消保官保證馬上生出來一台給你
作者:
radi035 (阿富)
2020-06-26 15:08:00感覺很黑箱阿 令人懷疑有私底下攔截出單給後面的人
你不多付錢 人家自然會把貨給願意多付錢的人 所以綑包才會約賣越多
作者:
icexice (用力跳舞會很舒服)
2020-06-26 15:13:00預訂熱門商品最討厭的就是你不知道店家會不會真的照順序出貨，很多情況是有現貨卻先給門市或捆綁銷售，預訂的人大概要等到大量舖貨時才輪得到，根本失去預訂的意義
神腦是出貨問題，跟多不多付沒關係好嗎看回報現在實體店也都有貨，有時間可以去逛逛看看
作者: z765212121 (看電視戴眼é¡) 2020-06-26 15:15:00
這個也太惡意吃相真難看，等到願意出貨應該就年底了
看其他店發貨就知道這絕對是分店的問題，是我就去客訴了其他店都能拿到就那間店拿不到還叫人退訂，又不是沒付錢
作者: tompaul 2020-06-26 15:18:00
拍拍...原PO辛苦了
作者: f585 2020-06-26 15:26:00
原po 之後月中到月底 去實體店看看吧 有貨直接買 不要再去預購了。他們既然要賣switch 連個最基本預購順序都搞不好 那還有什麼事情能做的好。實體店賣的組合也不會比X腦差
作者: aqqke (REXXX) 2020-06-26 15:27:00
我1210也是24號才拿到，整間神腦就我下一個順位...等到心灰意冷終於就來了
作者: z765212121 (看電視戴眼é¡) 2020-06-26 15:30:00
一定是原po那間吃單啊，就跟7－11連預購商品都可以唬爛說沒到貨一樣
只能說一路幾個月看過來神腦門市上下限差很多我預購這間五月的時候序號還是一問三不知，當時一堆人已經可以問到序號了後來找客服才終於有答案，還好的是有準時拿到貨之前也有加入版友創的難民群組，有門市甚至每次更新序號都會簡訊通知原PO剛好選到最爛的那種
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2020-06-26 15:42:00也太慘...現在這麼好買了還不給貨
作者:
bul0905 (橋唬)
2020-06-26 15:52:00幫你推
作者:
w20615 (Jasmine)
2020-06-26 16:09:00這個在國外早就被告
作者:
TtTt4 (夜空飛行)
2020-06-26 16:14:00推
作者:
edge723 (Edge)
2020-06-26 16:16:00這個在中東已經開槍了
作者:
XECHS (你也想回到六零年代嗎)
2020-06-26 16:21:00退訂他們也不痛不癢的 可能還達到他們的目的
作者:
fi (fi)
2020-06-26 16:23:00幫你推 好爛喔
感覺專門欺負老實人...一直說不想等就退訂...真的爛
作者:
bunnyict (bunny)
2020-06-26 16:39:00看起來就是分店不賣給你 要不然請店長那進出貨單來 看到底有沒有進貨就知道誰在唬爛 這種案例mobile01都會打店名
作者: laumu0978 (那裡不行) 2020-06-26 16:39:00
幸好全國、鬼屋沒看過這種狀況
作者:
G4321 (小胖囉)
2020-06-26 16:55:00噓你退訂 po爆料 總公司就跟你聯絡了
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2020-06-26 17:00:00來看看神腦客服會不會上線 我不信神腦不看PTT
作者:
chenfc (噗搭)
2020-06-26 17:01:00打賭如果沒退訂總公司看到爆料一定處理
作者:
chenfc (噗搭)
2020-06-26 17:02:00放上來 記者抄過去 有能力決定的就會處理了啦分店什麼咖XD 敢這樣玩喔
作者:
LonyIce (小龍)
2020-06-26 17:17:00消保官沒有推文想像的有用，廠商都知道怎麼應付了
作者: jerry0172005 (OPEN~) 2020-06-26 17:20:00
謝謝分享，不會再去神腦，挺你一個
作者:
panqqzhu (★ 布丁☆)
2020-06-26 17:27:00這幾天剛去這家領我的平板 原本說有的皮套到現場又沒了QQ說後續再聯絡不知道會不會也是沒消息
作者:
gainx (郁雲)
2020-06-26 17:42:00店名給推~
作者: paraffins (草) 2020-06-26 18:29:00
幫你推，等好久還沒等到。
作者:
Ohmy (喔賣)
2020-06-26 18:34:00幫QQ
作者:
dhzzzj (寫不完～)
2020-06-26 18:43:00這次全國跟神腦真的收單收過頭了 等到吐血
作者:
potbkbo (小鮮肉~)
2020-06-26 19:04:00全國目前也是用同一招，打電話去分站或客服都是無限退訂loop...分店
神腦客服真的每次都是請分店處理，不直接找總公司，不知在幹嘛
作者: ozozoz (ZYA) 2020-06-26 19:48:00
貨被黑了，除了倒楣外，給眾人一個警惕就當作是做善事
找消保官沒用 除了繼續等或退全額訂金以外 沒其他解
如果要這樣搞當初就開放搶購啊真以為消費者是白癡啊不會去查啊 挺原po
從這次動森大禮包就能看出 哪些店家值得買的 像那個綁PS4幹嘛都還好 綁瓦斯爐真是aren't you thankful?
作者:
shathy (怎麼說呢)
2020-06-26 20:29:00這真的有夠爛 到處踢皮球是沒被人家搞過是不是
作者:
DK3001 (nj)
2020-06-26 20:41:00幫高調
取消客人的訂單再重訂也太雷了吧，就算覺得有疑慮難道沒有其他確認的方式嗎......
作者:
ZINk ( )
2020-06-26 21:50:00電子垃圾當寶賣
作者:
scccc 2020-06-26 22:03:00沒想到神腦客訴處理這麼爛
作者: smallbrother (小哥) 2020-06-27 01:17:00
預訂可以訂到顧客一肚子火，這間分店不簡單…
作者:
asdsasd (asdsasd)
2020-06-27 01:26:00雖然我訂神腦有順利拿到，但經過這次真的不會再去神腦做任何消費不單是這間分店的問題，你弄一個全國的編號結果不照編號出，有些店到貨多有些少，那編號是報好玩的嗎更別提之前有次他們有貨不出拿去直播抽獎，雖然數量少但看了很不爽
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2020-06-27 01:35:00真可笑, 不照編號出那不就搶好玩的?
作者: hinoakane (八神) 2020-06-27 08:49:00
全國也是啊！ 問說我到底是排在第幾號？ 也是一貫說詞，客服要我問店家，店家說由總公司配發數量，要我等通知。 所以本人只好怒刷一波，跑去光華的休閒館以16600，一機搭指定的四片遊戲結束。 還好這四片中的三片還不算太差，另一片是補差價買瑪莉賽車8，另外三片分別是伊蘇8、P5S跟異度神劍2。
作者: loveapple33 (Endless33) 2020-06-27 10:42:00
說找消保官的也太好笑，要也是走民事，要求履約！
作者:
bensir (老傢伙)
2020-06-27 11:11:00版主雖然損失的是時間 但神腦損失的卻是企業的形象是無價用戶嵬尋到這篇 誰還敢買神腦的東西 神腦還放任分店這樣做不管 真得小心了
作者:
Ricky13 (BK)
2020-06-27 13:49:00消保官比你想像的有用 這邊打一大篇 不如網路申訴10分鐘內打一下大概過程 消保官會發公文給業者非處理不可 還會簡訊通知你進度 遇到這種擺爛的投訴下去就對了網路申訴就解決的東西 誰會真的去走什麼民事訴訟
作者:
l5i9hbba (Zooky)
2020-06-27 17:26:00真的爛 一定是被黑掉
作者: heatlion (西萊昂) 2020-06-27 23:16:00
只能說奸商奸商 無奸不成商
作者:
Gamelop (GameLOP only )
2020-06-28 10:12:00感覺編號看各店排序比較準，因為貨應該是各分店分配的，所以可能某店分得多排序後面反而先拿到
作者:
panqqzhu (★ 布丁☆)
2020-06-29 19:00:00我今天去取我的皮套了！希望你能早點買到動森機QQ