這是一篇超長的勸世文
我1月2號有po了一篇qoo買健身環的文
老實說，那是我第一次在qoo買東西
那時下標的是Nixxxxdo Mall
1/3訂，1/9就收到了
效率之快我很滿意，
1/13那天qoo有10%line point回饋
所以我就在qoo另一家商店買了三片遊戲片
商店名稱叫1st
算下來一片差不多1200-1300台幣
(當時還沒想到關稅的問題
後來發現關稅超重，怕!!!)
全新片雖然封面是韓文有點礙眼
但反正之後平常也不會拿卡盒出來
心一橫就買了
接下來就是我為期一個月的災難
超級崩潰
http://i.imgur.com/qJukf4M.jpg
這可能是我自網路購物以來
最糟糕的一次購物體驗了
物流延遲了整整一個月、
1st店家對顧客的詢問幾乎不回應
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我等了一個月才收到我下訂的貨品
即使卡了春節，也不該慢到這樣，
過程中1st的客服回應不僅回覆得很慢，
到後期直接無視我詢問何時到貨的問題！
是一家對顧客很不負責的店家。
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我在1/13就下定產品了，
刷了兩天出貨情形還是未見1st出貨
所以1/15我詢問何時會出貨，
1st也是敷衍我說會盡快。
結果最後他延遲了7天，
1/20才出貨
然後就卡了春節連假了。
剛開始心裡想，照前次購買經驗
應該頂多在台灣卡春節
運氣好1/13下訂，加七天才1/20
說不定過年前就可以開玩了
結果我沒想到光1ST自己
就延誤了一個禮拜才發貨。
接著就在韓國倉儲卡了10天，
我可以理解遇到春節連假，
但其實如果你在我下單後一兩天內發貨
根本不會在韓國多卡10天。
1/31韓國開始發貨送往台灣
原本以為發貨就沒事了，
結果噩夢竟然還沒結束
2/3我收到了一封來自Qoo的信
內容說商品已經「抵達」
(照之前購買的經驗，「抵達」的意思是送到你家)
越想越不對勁
再到Qoo的APP看，
物流狀態更新，竟然顯示貨物回到了韓國
傻眼
我又再去信詢問1ST，
但是但是但是!!!
接著就再也沒有回覆了，超爛!!!
我只好轉去找Qoo10的客服
客服告訴我2/3時貨品確定到了台灣，
因為春節的緣故所以延遲了，
(過年都結束了你還叫我體諒春節，
韓國過一次春節，台灣會過兩次嗎?)
我求助無門，
只好自己去找台灣端的物流
繞了一大圈總算找到台灣端物流是ACS
（亞瑟士ACS運通有限公司）
電話詢問，
台灣物流端推說是被海關抽檢的問題
但我自己打電話問了台灣關務署，
他們說如果有被抽檢到
2/3商品入台灣，
我應該早就接到報關行的電話了，
不可能2/10我電話詢問那天還沒接獲通知，所以不可能是被海關抽到。
關務署人員表示，物流公司常常自己因為延誤或是漏件會推給海關。
2/11，ACS回電跟我說沒被抽到，
海關放行可以發貨了。
天知道如果我沒有打電話去催，
我到底還要多等幾天。
(印證了關務署的說法)
我之所以會這麼確定一定是ACS出烏龍
因為我朋友也在Qoo另一家(Nixxxxdo Mall)買健身環，
他1/22下訂單，他2/4就收到貨了，
我還跟他比對過物流狀況，我們同樣都是在韓國出台灣這端卡住，
並且我跟他的貨都在1/31的20:08開始運往台灣。
結果我比他早訂(1/13)，還比他晚收到貨物(2/12)。
真是讓我氣炸了!!!
總之
這一次購物對我來說根本是個噩夢
強烈不推薦大家在1ST上面買東西
也不推薦在Qoo10上買東西
真的要買的話，
還是回歸AMAZON比較有信譽的電商吧
今天拆了包裹
心裡卻一點開心的感覺都沒有
只覺得心好累.....
作者:
smu0205 (尋找巧克力)
2020-02-12 14:56:00我都實體店面買或蝦皮 雖然貴一點點 至少比較穩..
作者: ohha0221 (蛋笨是的唸來過倒) 2020-02-12 15:17:00
實體還是習慣在蝦皮或momo買 XD
台灣買得到的東西不考慮Qoo買+1，台灣電商1.2天就到了...
跟Nintendo#買健身環 1/31訂 2/5號收到也覺得很快要不是買不到 不然也不敢隨便在QOO上面買
作者:
e811222c (dickharden)
2020-02-12 15:40:00推給海關有夠惡劣 浪費大家時間精力
作者:
sisishi (逼撥撥)
2020-02-12 15:50:00這間真的不推動作超慢，1/17健身環下單1/31才出貨、2/5才拿到...是從美國來喔
作者:
loloool (小血)
2020-02-12 15:53:00現在除了健身環之外幾乎都買數位版了
作者:
jlintsai (就是JLin桑)
2020-02-12 15:53:00看內文 覺得自己+朋友在Qoo買了三組健身環沒事真好運..
作者:
kwinner (天花æ¿)
2020-02-12 16:00:00個案
作者:
f124 (....)
2020-02-12 16:13:00Qoo 有種果汁真好喝
作者:
CCGARY (^^)
2020-02-12 16:28:00我在Qoo一家叫做Caseology賣家買主機，1/6下標，1/20才發貨，結果遇到農曆年，我直到今天2/12才拿到貨，整整等了一個多月，之後真的不敢再買了
其實我覺得國際包裹最穩的反而是郵局，郵局全程可追之前從美國買配件，從到桃園機場開始每關都可追蹤XD
差一兩百的東西過海關不覺得時間成本很高嗎...又不是國內買不到QQ
作者:
whatai (多多)
2020-02-12 17:44:00從國外訂東西本來就是問題很多 就當學經驗吧
作者: gijohn (傻傻的讀就對了) 2020-02-12 18:35:00
我自已使用經驗也不太好，用一次後就刪掉APP了~
作者:
j1551082 (薄荷哈亞鐵)
2020-02-12 19:40:00當你反推的時候，就是我噓的時候
作者:
msun (m桑)
2020-02-12 20:47:00大概是因為推也你在說 不推也你在說
作者:
kysol (肉呆)
2020-02-12 21:08:00就是用時間換金錢，不急的話可以買，不用氣
作者:
aa0113 (aa0113)
2020-02-12 21:23:00我是覺得還好啦，有收到貨就好了，又不是急著要玩？
作者:
alsoty (居歪)
2020-02-12 21:46:00上禮拜Qoo訂健身環，7天就到了
作者:
mobihome (一切歸零.重頭開始)
2020-02-12 22:47:00樓上a大，請問七天有含六日嗎？
作者:
alsoty (居歪)
2020-02-12 23:01:00有含，2/6下單，今天中午收到Qoo應該自己做集貨運的，我同時在兩間店下單，不一樣時間出貨，但一起上飛機一起到台灣。只是怕被抽稅所以我一個用宅配一個用全家到貨。
我2/4訂的健身環都還沒收到，不過看全家的追蹤已經開始配送了，希望這兩天快到手
我訂這家的健身環，17號訂，20發貨，然後卡到2/5收到，真的傻眼
作者: Aukillexz (邊緣人) 2020-02-13 01:40:00
qoo根本看運氣阿
作者:
alsoty (居歪)
2020-02-13 10:59:00但我1st的遊戲片8天到貨...（上面推文說的全家收貨的）我比我朋友早下標一樣的東西，但我朋友的先出貨，我有去問客服為什麼不是我的先，客服大概一天左右回覆我的也會儘快寄出，但沒回我為什麼後下標的先出貨
單純看店家吧 跳過這家就好 上次買任天堂MALL的沒啥問題
不太明白 2/3是Qoo顯示物品回韓國 實際上還在台灣嗎
作者:
Acrono (DaDaDa)
2020-02-13 14:30:00別說了 我1/3訂 跟你一樣時間拿到
之前有跟到Qoo健身環大感謝，反倒是美亞超爛的購物經驗等不到貨，查詢後發現被取消訂單，反映美亞客服也不理。最後得到罐頭式回應，就直接放棄不用了。