[心得] MyProtein爛斃了!!!!

作者: wanttalk (hihihihihi)   2017-10-11 19:22:30
大概一個月前我在台灣MyProtein網站訂購了三袋抹茶口味
結果三個禮拜後,來的時候全部爆開,整個盒子,我家
全部飄滿抹茶口味的,黏黏的粉末,我花了超多時間清理
https://www.dropbox.com/sh/z562wo3gzwhox9t/AABuojiy5cThsWLxBfc6MQPPa?dl=0
於是我去MyProtein台灣網站反映
結果它們開始鬼打牆
要我提供下列下列東西
1.确认8位数纯数字的订单号码,
2.提供可以清楚看见商品破损情况的图片,
3.提供破损商品英文全称和数量,
4.说明商品具体破损情况:漏了多少比例,在何种程度上影响使用等,
5.如果收到包裹的时候,外包装已经破损,请提供EMS开具的包裹破损证明,
也就是快递公司验单证明的清晰图片,并提供破损包裹清晰图片,
需要看见邮局的盖章,感谢您的配合。
我就在我的訂單下面反映,然後還要我提供訂單編號
然後不斷強調要我告訴他洩漏比例(是要依造洩漏比例賠償嗎?)
以及在何种程度上影响使用(我非常感謝MyProtein幫我開封,
爆開來的部分摻雜了紙箱碎屑以及汙水,更添風味)
後來還要我把三包排在一起,一起照相
還要我給他快遞單號(這個電腦不是直接跟單號連結嗎?又要我提供?)
然後還要我拿去EMS開破損證明
我看到理智線真的斷掉,我去哪裡開?
而且自己沒包裝好,包裝破損,然後開始要客戶舉證
這是哪門子的服務?
淘寶的服務都比這個好太多了
勸大家買之前要三思,爆開一次各位就會有特殊口味的高蛋白口味可以喝了
爛斃了!!!
作者: Marchosias (living mob)   2017-10-11 19:25:00
拍照是必須的吧 不然口說無憑
作者: justinbear (justinbear)   2017-10-11 19:29:00
幫QQ
作者: wanttalk (hihihihihi)   2017-10-11 19:32:00
我有拍照喔,我上面有相簿,一堆照片
作者: clark0816 (阿杯)   2017-10-11 19:36:00
幫你推一下。Myprotein才會注意。
作者: wtf426 (Ayn)   2017-10-11 19:43:00
這家完全不列入考慮 口味難喝就算了 連客服都爛到渣
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 19:48:00
樓上 myprotein才不care好不好…知道他們歐洲市場多大嗎…
作者: James102211 (James102211)   2017-10-11 19:48:00
之前看到分享 說要上FB罵 會有超好的服務
作者: yuechen (大谷結衣)   2017-10-11 19:49:00
可以PO上來嗎 想看XD
作者: chaosly0124   2017-10-11 19:50:00
記得之前有人買回來被海關割破
作者: seriusdesire (Edward T)   2017-10-11 19:50:00
好慘烈
作者: oeibei (紅白)   2017-10-11 19:51:00
JiaTai大這就是我想問的,美國日本中國等非歐洲區會這樣嗎
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 19:51:00
他們FB已經夠慘了 但是他們就是歐洲最大的健身產品供應商要退貨也要主管說的算 很GY的 當商品講求堪用又便宜的時候犧牲的就是服務品質了@oeioei 其實他們訂購量真的超大 國際運輸不是信函類的東西又很暴力 我覺得唯一能幹的就是他們家的包裝方式 我看過最爛的 國外亞馬遜買過一次就會被包裝品質給驚艷到買這家真的只能賭 因為他們連乳清罐都省下來了
作者: oeibei (紅白)   2017-10-11 20:05:00
看來買之前要先祈福 感謝分享
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 20:06:00
不過我認為原po的包裹是被西班牙海關搞得 myprotein不可能會自己搞自己
作者: spirit1280 (無止盡的風)   2017-10-11 20:10:00
他們包裝方式真的很爛 為什麼都不會想要改進呢?
作者: addquit (Siren)   2017-10-11 20:11:00
奇怪,好好iherb一堆可以選,幹嘛買myprotein? 又沒比較好喝
作者: rosethorn999 (阿焜伯賣大餅)   2017-10-11 20:23:00
其實只要袋裝品有破,很大的機會髒東西爬過了-.-
作者: pdhh3434 (pdhh3434)   2017-10-11 20:27:00
請問像這種情況使用paypal付款會比較有保障嗎?
作者: halulu (I'll be there.)   2017-10-11 20:27:00
我建議開箱還是錄影吧
作者: qweertyui891 (摸魚廚師)   2017-10-11 20:31:00
他們紙箱真的爛
作者: nlriey (NN)   2017-10-11 20:37:00
英文客服服務很好,我台灣站反應也是用英文客服可以試試英文,效率很快回覆乾脆
作者: kobelakers (❺❺❻❻摳鼻淚可斯)   2017-10-11 20:44:00
去買on 花一堆時間在雷 之前被雷過 反推一波
作者: abcjustice (路人一枚)   2017-10-11 20:57:00
買過一次後我寧願上蝦皮買別人的,至少包裝良好
作者: barry70490 (blacksea741)   2017-10-11 21:04:00
紅明顯 上次我法國朋友問我台灣怎麼買高蛋白我跟他說用myprotien ,他說myprotien爛炸了,叫我不要買,
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2017-10-11 21:08:00
開始擔心我訂的5kg袋裝了
作者: rioslo (變態,肥宅,紳士)   2017-10-11 21:10:00
買了3~4次都沒事路過
作者: GivePower (給力)   2017-10-11 21:18:00
幸好我的沒爆....但之後應該不會再跟他賭
作者: fix78   2017-10-11 21:21:00
買了4次都沒事的+1
作者: rocku112 (天地不仁)   2017-10-11 21:54:00
MyProtein最大問題就是,箱子太軟了,隨便就凹掉,很鳥
作者: lesfu (拉茲夫)   2017-10-11 21:56:00
英國客服很好耶
作者: andrew794562   2017-10-11 21:57:00
直接在蝦皮上買+1,雖然比較貴但包裝一定沒問題
作者: rocku112 (天地不仁)   2017-10-11 21:59:00
MyProtein的英國客服都蠻阿莎力的,看過很多反映都是得到該有的補償,這點倒是不錯,再來就是運送時間頗久
作者: halulu (I'll be there.)   2017-10-11 22:10:00
看到那個箱子心都涼了
作者: rioslo (變態,肥宅,紳士)   2017-10-11 22:12:00
某c怎麼不來護航了
作者: ezlovekbm (正)   2017-10-11 22:24:00
早說了 他們包裝有問題一直不改
作者: anlick (小野)   2017-10-11 22:27:00
災情有點慘,雖然機率不高但不想碰運氣
作者: ezlovekbm (正)   2017-10-11 22:27:00
他們包裝只要把虛線改掉就不會爆
作者: charlesfu4 (帥哥)   2017-10-11 22:40:00
買了六,七次。這次肌酸小噴...
作者: rraaa (rraaa)   2017-10-11 22:59:00
前陣子買有稍微漏粉和味道,第一次回信說破例賠10%,第二次回信就直接再寄一包,不過我是都很有禮貌地說有衛生疑慮如果要退貨要怎麼處理
作者: sandy1013 (Magician?)   2017-10-11 23:07:00
我的紙箱濕掉...還好裡面沒事= =
作者: jsthayabusa   2017-10-11 23:30:00
跟sandy一樣紙箱整個受潮濕掉 好險袋子算有防水沒事sandy也是上禮拜四或五收到的那批嗎
作者: sandy1013 (Magician?)   2017-10-12 00:26:00
我今天收到的 但郵局上週打來說字糊了幫我確認後重寄所以拖到連假放完才收到...
作者: milker (小鬼)   2017-10-12 00:45:00
我的都沒噴過 而且抹茶我不喜歡
作者: ganganx (埃阿)   2017-10-12 00:49:00
紙箱看起來比掏寶的還差
作者: cuteneo (Neo)   2017-10-12 00:51:00
好慘 毛一堆的客服
作者: s60324 (Ricky)   2017-10-12 07:47:00
真的超爛欸
作者: yanesesn (Yane)   2017-10-12 13:15:00
和朋友訂了八包 目前只來六包 不知道剩下失蹤還是..
作者: godspeed933 (一路順風)   2017-10-12 13:20:00
一直很想買..就怕這樣..我還是去COSTCO搬ON巧克力..
作者: yaki049 (yaki)   2017-10-12 20:41:00
真的直接跟蝦皮買就好 沒差多少錢

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