[心得] 雙寶的「精緻」搬家

作者: softpoal (興哥)   2020-02-20 12:11:34
[詢價文代碼/時間]
#1UEb0Qvd/ 2.05
[業者]
雙寶搬家
[搬運日期/時間]
2.05 / 早上9點
[搬運起點/終點]
新北中和/永和
[心得內容]
家中有病人,加上時間有點趕所以沒有時間打包,所以考慮精緻搬家的需求。
這是我的第一次精緻搬家經驗,從網路上的文章看到相關的推薦,就選擇雙寶搬家。
坦白說,我問過師父精緻搬家他們其實很少做,加上整個過程我真心不建議這部份。
先說好的地方:
1、配合度算高:過程中我們增加要去家具行帶餐桌與床組,這部份都有配合。
2、待人客氣:基本上溝通的過程都還OK。
3、搬家過程都還算OK,我知道我們東西多,從早上10點弄到晚上8點多我們也不好意思。
真正想不推的是最後的結果,我並不是在意費用的問題,我只想把事情解決好。
不推的地方:
1、估計打包1小時,車子4台。來了3個人,1部車。最後是打包共5小時,5台。有說只剩
一些雜物沒搬,當下我想說小東西自己拿就好。結果剩下的是,雙人折疊墊,一堆沒
打包的雜物。我的疑問,第一次打包時為何沒有全打包好,中間過程有說需要加車至
5台,我也沒有問題,也說處理好就好,趟數不是重點。留著東西沒搬,沒整理,這態
度與想法,我真心不懂。後來我反應後,隔天有再來處理打包。結果,我再一次回去
檢查,還是剩下約1箱多的東西沒處理。多收了我半台與打包的費用,結果我已經懶得
反應了。
坦白說,這樣的服務品質真心不推。回頭再看,A地至B地的完全搬運是基本要求。這
一點就不及格了。
2、時間:早上臨時說有狀況,從九點改到九點半,最後近10點才開始打包。搬了一整天
這也是預期之外的事。過去的搬家經驗半天內就能處理好。
3、中間有2個時段15分的車程搞到1小時不見。午餐時間我還擔心沒吃飯,特別準備餐點
。但就是都會忽然消失,讓顧主在二個地方等待發呆,這感覺是有點不專業。
價格部份我們沒有找最優惠的,因為我只想把搬家的事情解決好。但這一次的經驗讓我想
寫出來的主因是,我已經給一次機會把剩下的東西打包與搬運,而且是按價付費。但最後
我還是要自己再回去整理與搬運一次。第一次有交待有雜物,第二次收費完沒交待。真心
不推。

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