大家好，
我想詢問關於取票的問題，
這次為了購買主場開幕戰的票特別跟媽媽借信用卡從網路刷卡購票，
交易成功之後，
他有寄一封信跟我說交易成功並且有給我一組取票碼，
並且說三日後才能取票，
我是在3/7購買的，
已經超過三天了，但是我無法從全家取票，
我詢問了店員，店員也按半天不知道要從哪邊取票，
不知道有沒有人能告訴我要怎麼從全家的機台取票呢？
謝謝