[討論] 老人去電信門市真的很羔羊吧?

作者: sinkerwang40 (阿任)   2025-12-03 15:09:54
現在正在門市處理Q1911,等候中
看到一個老人,類似農民或是老保全或是賣魚的那種氣息的老實人
老人說要看YT政治節目
被店員硬推3年,月租999的合約,配一隻爛手機還是爛平板之類,差不多1490元的價值,店
員用“今天才有的優惠”拙劣話術,去洗老人
老人有抵抗,但是力道很弱
老人一直被口氣不善的對待,老人很卑微地求說只想要2年半的合約,被店員當場不耐煩怒
噴:現在還有4年合約的咧(老人連心中所想的2年都不敢放膽說)
老人之所以會提到兩年半,我猜大概是以前也被搞過30個月的高額合約吧?
然後店員一連串話術,老人又額外抵抗了至少15分鐘後,隨著店員音量越來越大,語氣越來
越不善,老人明顯故作鎮靜實則是掩飾不住的慌亂, 最後的最後還是老人還是只能放棄之之
掙扎,屈服妥協
老人無助地簽了盤子約後,店員開始用很
極為噁心的柔情聲推配件,590元的保護殼
簽完約與買完配件了,店員音量與聲調語氣就恢復正常,我一邊在旁玩展示機一邊看著老人
可憐的模樣
,心算了一下,三年約月租999元大約3萬6千,老人今天被搞了至少3萬元。
老人還對很兇的店員很感激或是不敢怒
之後老人就沉默了一段時間,等著店員複印一大堆文件證件之類,在我看來像是無聲地求救
,也像是剛從層層話術中導致的一頭霧水中暫時解脫
大家請勿讓家中老人獨自去電信,甚至是繳費,因為很可能變羔羊?
老人才剛喘沒幾口氣,現在看起來店員還不打算放過老人,又開始賣老人手機保險...但似
乎剛剛簽的文件已直接勾選同意保險,並已輸入電腦?
說是“第一個月”免費....,是不是期待老人是不是只聽得後段“免費”?
我看老人這把,不只要噴3萬,老人自信地堅決說不要保險,我才想:哇,老人終於硬起來
了一把!但老人才剛猛起來,老人就被店員們無情群起圍攻,東一句優惠西一句保護手機,
被聲浪攻擊後的老人像是洩了氣的皮艇般慢慢
沉沒到深淵,現場瀰漫一種氛圍想把老人塑造成“老番顛”似的,老人還是努力抵抗並求饒
說不要,
結果店員搖搖頭一副“我是為你好”,貌似法外開恩般:叫老人下禮拜再來退...
作者: liu1981sssss (wei)   2025-12-03 15:41:00
早上把離職沒繳回的識別証丟給服務人員,直接說企客499
作者: elvaismylove (艾小娃)   2025-12-03 17:01:00
老人自己活該,怨不得人
作者: huangshinwen (.....)   2025-12-04 00:49:00
前陣子去南港展覽館附近的台灣大哥大直營店,也是看到店員用類似的手法,在逼迫一位目測60多歲的婦人,還好她有挺住
作者: brandon50615 (帥王)   2025-12-04 15:56:00
老人家就是要子女一起去辦續約 或是線上網路門市、打遠傳客服續約就好了 方便又省力 我遠傳續約也都是線上直接搞定
作者: qweertyui891 (摸魚廚師)   2025-12-04 21:19:00
店員當久看羊的直覺都很準

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