各位版友大家好,
我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶,
也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
請參考 #1SBm6yze(MobileComm)
1/2申辦
合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費,多年來也都正常。
結果今天收到台哥大帳單,直接冒出一筆300元的費用,
名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益,合約精神不變,
結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理?
這吃相未免也太難看。
已經致電客服,但對方似乎無法理解新舊方案的差異,只會不斷重複制式回應。
不想浪費時間跟他們鬼打牆,剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
(特別是早期0月租)的版友,
務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細,
確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
如果你也遇到跟我一樣的狀況,建議不用跟客服囉嗦了,直接NCC申訴最快。
自己的權益要自己爭取,不能讓業者這樣為所欲為