上上周剛從台中逢甲智慧館
購買了tab s11 當下驗機沒有發現問題
回去才發現雙指縮放有機率無法觸發
（應該是觸控面板之類的問題）
回到門市 果然因為已經離開了店家
無法直接更換只能走流程換新
（發現問題通報其實只是購買隔天而已）
要7到14天.....好吧
不要為難人家 服務人員也盡力
只能跟著規定走 慢慢等了
等了一週多
剛剛收的電話 確定不良可換新
高興不到5秒就說買的顏色沒貨只能換顏色
？？？？不是欸
我買到不良品還要我吞這種不合理的事情？？？？
這跟我說是供貨商那邊沒貨，也不知道什麼時候能有
可能聽到我的聲音真的不太開心了
（我從頭到尾都沒責備過店員）
就請我思考看看 他在去跟業務聯繫一下
結果不到2分鐘 就打來說可以調到貨了
？？？？?？？？？
我是不是被當成好說話的白癡了
一下說從供應商出貨 他們沒貨怎麼樣
兩分鐘就又有貨了
媽的，今年s25u的相機也出問題 平板又這個鳥事情
三星的服務真的是越來越爛了
總結問題有2
1.能否減少新品不良換新的流程，真的太浪費時間了
2.能否把方案確認好在跟消費者告知，為什麼預設我一定會吞下換色的要求，而不是把調貨的可能性整理好在一口氣告知
總之 ，因為門市可以現場拿機的我真的太蠢
真的還不如網路門市至少退換不會這麼麻煩