長輩原本使用Zenfone4 Selfie Pro，因系統已無法支援更新，連YT都無法使用，幫買了i
phone 16pro做更換，購機當天晚上馬上申辦Apple ID並安裝常用App，隔天早上竟要求"
更新Apple ID設定，部分帳號服務需要你再次登入”，嘗試幾次後卻都顯示”驗證失敗，
發生未知錯誤”，後續才知道Apple ID被停用
當下使用iforgot申請密碼修改，隔天卻收到此ID已被禁止存取，長輩無輸入密碼及使用
奇怪的服務，才過一晚就被停用??去授權經銷商istore，還是無法解決，只能申請解除啟
用鎖定
按照這個狀況，想移除手機上的Apple ID就是要官方申請解除啟用鎖定，解除啟用鎖定需
要證明手機是你的，根據要求的資料，提供店名和地址、發票、購買須知、包裝盒、IMEI
(實際圖片都是完整版面)
https://i.imgur.com/jbn5nBs.jpeg
，送出了第一次申請，告知需5個工作天不包含假日，實際3個工作天收到回覆，結果審核
失敗，不認定手機是我的，所以發票是??
https://i.imgur.com/uEfth0h.jpeg
第一次失敗後，又打給蘋果客服詢問審核失敗原因，並轉達給原購機店家，他們願意盡力
協助處理並補足資料，證明手機擁有者是我，按照蘋果客服指示，在原資料補上本人簽名
、電話、公司章、IMEI(圖片紅框)
https://i.imgur.com/NTx3VZz.jpeg
，以符合所有需求，再次送出資料，告知工作天變成7天，實際3個工作天收到回覆，審核
結果卻又失敗…覺得非常扯!
https://i.imgur.com/IX7W0hx.jpeg
第二次審核失敗後，再次打給蘋果客服，重新人工查看第二次資料，還請出主管檢查，說
不出任何遺漏資料，直接遠端監看我的手機，指示我一步一步重新申請和操作，跟第二次
基本上上傳一樣的資料…只是修改一下解鎖前你做過什麼事情的描述(申請要填的資料之
一)，及多一張被停用截圖
https://i.imgur.com/HjfwEST.jpeg
，回覆收到結果需7個工作天，目前還在等審核結果，手機還躺在盒子裡，極可能變成高
價石頭
到底還缺了什麼東西，才能證明東西是我買的，如此困難? 該給的證明都給了，若真無他
法，難道只能找消保會。前年自己也由pixel換iphone，沒想到技術服務體驗差又慢，基
本上都是官腔說詞無法給出明確交代，看我提供的資料說沒問題，反問之前為何審核不過
，只會再次回覆我已提供的那些資料應該就會過，是在鬼打牆，已完全失去信心與信賴，
自己跟家人打了好幾通客服用處都不大，買個手機快被搞死了
如果你有上述這些資料，你的iphone手機可能還是無法證明是你的，給以後可能遇到的人
做為參考，祝大家手機都能使用順利，不要忘記密碼或帳號被停用

先檢討使用者呵呵

建議回去用安卓，不要搞iphone了。因為後面發生手機有任何事情，or不知道怎麼操作，你都會被唸翻。我長輩第一隻就安卓，他已經習慣了操作概念，上次想給他試用iPhone，用到抓狂，操作理念完全不同。

這應該要去問賣你手機的通訊行，感覺怪怪的

之前有次買了個二手iphone，也如往常一樣登入已經存在10年的Apple ID，結果就發現帳號被鎖了，致信客服，後轉人工客服，客服說話是很客氣，但他們就說無法解除鎖定，講了很久想說算了，重辦一個還比較快，然後在電話中也想說詢問一下被鎖的原因，他們也說不能透漏，整個過程就是很無語。